My Verisure

Analysoinut Reviewed

Turvasovelluksesta on hyötyä vasta silloin, kun sen tärkeimmät asiat löytyvät vaivatta myös tavallisena kiirepäivänä. My Verisure on Verisure Groupin maksuton kotiturvallisuussovellus, ja sen lähtökohta on hallita kodin turvallisuutta puhelimella. Minusta sen arvoa kannattaa arvioida ennen kaikkea käytön tilanteiden kautta: kuinka helposti sovellus sopii eri käyttäjille, millaisissa oloissa puhelimella asiointi onnistuu ja missä omaan kodin turvallisuusjärjestelmään liittyvät rajat tulevat vastaan.

Selkeä reitti tärkeisiin asioihin

Ensivaikutelma on, että My Verisure on tarkoitettu kodin turvallisuuden hallinnan tueksi, ei yleiseksi älykodin ohjauskeskukseksi. Tämä rajaus voi helpottaa käyttöä: kun etsii nimenomaan Verisure-kokonaisuuteen liittyvää sovellusta, tavoitteena ei ole selata viihdepalveluita tai monenlaista kodintekniikkaa samasta paikasta. Samalla sovelluksen hyöty riippuu siitä, onko käytössä Verisuren järjestelmä, jonka kanssa sitä voi käyttää.

Puhelinnäkymän selkeys on turvallisuussovelluksessa muutakin kuin mukavuuskysymys. Jos huomaan olevani epävarma siitä, mihin kohtaan pitäisi painaa, en halua ratkoa asiaa pitkän valikkopolun kautta. My Verisuren käyttötarkoitusta ajatellen tärkeintä on, että käyttäjä pystyy erottamaan tavallisen selailun toimista, joilla voi olla vaikutusta kodin turvallisuusjärjestelmään. En pitäisi sovellusta hyvänä paikkana kokeilla painikkeita summittaisesti, vaan suosittelisin tutustumaan toimintoihin rauhassa silloin, kun niiden kanssa ei ole kiire.

Arjen käytössä auttaa myös se, että puhelin kulkee yleensä mukana. Kotona ei tarvitse etsiä erillistä ohjauspistettä, jos haluaa tarkistaa järjestelmään liittyvän asian puhelimella. Toisaalta puhelin ei ole kaikille yhtä helposti käytettävä väline. Pieneltä näytöltä lukeminen, sovellusten välillä vaihtaminen ja kirjautumisen vaatimukset voivat tehdä yksinkertaisestakin tehtävästä hankalan, etenkin jos käyttäjä tarvitsee isompaa tekstiä tai käyttää laitetta vain satunnaisesti.

My Verisure on kodin ja sisustuksen luokkaan sijoitettu sovellus, mutta sen kiinnostavin osa ei ole sisustuksen suunnittelu. Se liittyy kodin turvallisuuden hallintaan ja siihen, miten käyttäjä pitää yhteyden järjestelmäänsä. Tämä on tärkeä ero tavallisiin älykotipalveluihin verrattuna: jos etsit sovellusta, joka kokoaa monen eri valmistajan valaistuksen, lämmityksen ja kodinkoneet yhteen, My Verisure ei ole luonteva yleisratkaisu.

Kenelle käyttö tuntuu luontevalta?

Sovellus sopii parhaiten ihmiselle, joka käyttää Verisuren turvallisuusjärjestelmää ja haluaa hoitaa siihen liittyviä asioita puhelimella. Se voi olla hyödyllinen myös taloudessa, jossa useampi henkilö osallistuu kodin turvallisuudesta huolehtimiseen: silloin kannattaa miettiä etukäteen, kuka käyttää sovellusta, missä tilanteissa ja millaisia rutiineja jokainen tarvitsee. Selkeä yhteinen toimintatapa vähentää väärinkäsityksiä paremmin kuin se, että jokainen opettelee järjestelmää kiireessä erikseen.

Jos puhelimen käyttö on käyttäjälle vaivatonta ja hän tuntee järjestelmänsä, sovellus voi tarjota käytännöllisen tavan hoitaa turvallisuuteen liittyviä asioita ilman, että jokaista tehtävää varten täytyy hakeutua kodin ohjauslaitteen luo. Jos taas käyttäjä ei ole Verisuren asiakas tai haluaa vain seurata kodin turvallisuutta ilman kyseisen järjestelmän käyttöönottoa, sovelluksen sopivuutta ei kannata olettaa pelkän nimen perusteella.

Hyvä tapa arvioida sovelluksen sopivuutta on kysyä, kuka todella käyttää sitä tavallisena päivänä. Jos yksi henkilö hoitaa kaikki turvallisuusrutiinit, hänelle tärkeintä voi olla mahdollisimman mutkaton oma käyttötapa. Jos käyttövastuu vaihtuu perheenjäsenten välillä, ratkaisevaa on, että jokainen tietää mistä aloittaa ja milloin kysyä apua. Sovellus ei itsessään luo yhteisiä toimintatapoja, joten muutama yhdessä sovittu perusohje voi olla arvokkaampi kuin se, että kaikki yrittävät opetella kaiken kerralla.

Suosittelisin sovellukseen tutustumista myös ihmiselle, joka ei yleensä ole puhelimen pääkäyttäjä mutta saattaa joskus joutua hoitamaan järjestelmään liittyvän asian. Harvakseltaan käytetty sovellus unohtuu helposti, ja tutulta näyttävä kuvake ei vielä tarkoita, että käyttäjä muistaisi oikean toimintajärjestyksen. Käytännöllinen kompromissi on käydä rauhassa läpi vain kyseisen henkilön tarvitsemat polut, eikä kuormittaa häntä ominaisuuksilla, joita hän ei käytä.

Kun näkö, kuulo tai käsien käyttö vaikuttaa

Puhelinsovellus voi joillekin helpottaa arkea verrattuna pieniin fyysisiin painikkeisiin tai erilliseen käyttöliittymään. Näytön sisältöä voi usein tarkastella läheltä ja puhelimen omat käyttöjärjestelmäasetukset voivat auttaa lukemisessa. En kuitenkaan halua luvata, että kaikki näkymät tai toiminnot mukautuvat samalla tavalla: käytettävyys riippuu sekä sovelluksesta että puhelimesta ja siitä, miten niiden asetukset toimivat yhdessä.

Jos näkö on heikentynyt, kokeilisin sovellusta rauhallisessa ympäristössä ja tarkistaisin, pystyykö tarvittavat asiat lukemaan omilla näytön asetuksilla. Turvallisuuteen liittyviä valintoja ei ole hyvä tehdä pelkkien värien tai nopeasti vilkkuvien vihjeiden varassa. Käyttäjän kannattaa varmistaa, että hän ymmärtää toiminnon tarkoituksen ennen vahvistamista, ja pyytää tarvittaessa läheiseltä apua alkuasetusten opetteluun. Tämä ei tarkoita, ettei sovellus voisi sopia näkörajoitteiselle, vaan sitä, että sopivuus on järkevää varmistaa omalla laitteella.

Kuulorajoitteiselle puhelimella asiointi voi olla kätevää silloin, kun tilanteesta voi saada tiedon näytöltä eikä vain äänimerkistä. Käytettävissä olevat ilmoitustavat ja niiden toiminta riippuvat kuitenkin sovelluksen, puhelimen ja järjestelmän asetuksista. Siksi en rakentaisi turvallisuusrutiinia yhden ainoan ilmoituskanavan varaan. Jos ääni ei ole käyttäjälle luotettava tapa huomata asioita, hänen kannattaa selvittää käytännössä, millaiset puhelimen näkyvät ilmoitukset ovat käytettävissä ja riittävätkö ne hänen tarpeisiinsa.

Käsien motoriikan haasteissa kosketusnäyttö voi olla este, jos pieniin kohteisiin pitää osua tarkasti tai jos puhelimen pitäminen samalla kädellä on vaikeaa. Tässä puhelimen omat käyttöä helpottavat asetukset saattavat auttaa, mutta en voi olettaa, että jokainen My Verisuren toiminto sopii kaikille liikuntarajoitteille. Käytännön vinkkini on ottaa tärkeät polut läpi yhdessä käyttäjän kanssa ja katsoa, onnistuuko käyttö ilman kiirettä ja hankalia otteita. Jos järjestelmän käyttö edellyttää tarkkoja, nopeita kosketuksia, sovelluksen varaan ei kannata jättää ainoaa tapaa hoitaa asiaa.

Myös keskittyminen ja muistaminen vaikuttavat siihen, kuinka huolettomalta turvallisuussovelluksen käyttö tuntuu. Jos käyttäjälle on vaikeaa muistaa useita peräkkäisiä vaiheita, en yrittäisi opettaa koko sovellusta yhdellä istumalla. Sen sijaan harjoittelisin yhden tavallisen tehtävän kerrallaan ja pitäisin ohjeen lyhyenä, esimerkiksi kirjoitettuna muistiin puhelimen viereen. Turvallisuuteen liittyvän toiminnan tarkoitus kannattaa sanoittaa selkeästi: käyttäjän on hyvä tietää, mitä hän on tekemässä, eikä vain opetella painamaan samoja kohtia ulkoa.

Jos puhelimen näyttö rasittaa silmiä tai käyttäjä tarvitsee paljon aikaa kosketuksiin, apua voi saada myös ympäristöstä. Hyvä valaistus, rauhallinen istumapaikka ja se, ettei puhelinta tarvitse käyttää kävellessä, vähentävät turhaa kuormitusta. Tämä ei muuta sovelluksen ominaisuuksia, mutta on realistinen tapa tarkistaa, johtuuko hankaluus itse käyttötilanteesta vai siitä, ettei sovellus tunnu henkilölle sopivalta. Arvioisin asiaa useammassa tilanteessa ennen kuin teen siitä pysyvän osan arkea.

Tilanteet, joissa sovellus auttaa — ja joissa ei

Kuvitellaan tavallinen lähtö kotoa: taksi on jo odottamassa, mukana on laukkuja ja mielessä pyörii, jäikö jokin turvallisuuteen liittyvä asia hoitamatta. Tällaisessa tilanteessa puhelimella käytettävä järjestelmä voi olla hyödyllinen, jos käyttäjä tuntee sovelluksen ja pystyy tarkistamaan tarvitsemansa asian ilman etsiskelyä. Juuri siksi suosittelen harjoittelemaan tavalliset toimintatavat etukäteen. Ensimmäistä käyttökertaa ei kannata jättää kiireiseen lähtöhetkeen.

Vähemmän ilmeinen hyöty on mahdollisuus sovittaa tarkistus omaan rutiiniin. Jos käyttäjä huomaa tavallisesti vasta ulko-ovella miettivänsä, onko kaikki kunnossa, hän voi opetella hoitamaan tarvittavan tarkistuksen aina samalla hetkellä, esimerkiksi ennen kuin ottaa avaimet esiin. Olennaista ei ole luoda monimutkaista rituaalia vaan tehdä toiminnasta niin ennakoitavaa, ettei asiaa tarvitse pohtia uudelleen kesken matkan. Jos tarkistaminen vaatii joka kerta pitkää etsimistä tai epävarmuutta, tämä hyöty katoaa.

Toisenlaisen esimerkin tarjoaa talous, jossa yksi henkilö käyttää sovellusta päivittäin ja toinen vain harvoin. Harvemmin käyttävän on hyvä saada omat ohjeensa selkeästi, eikä hänen pitäisi joutua arvaamaan, mitä järjestelmän näkymä tarkoittaa. Käytännöllinen ratkaisu on käydä yhdessä läpi tavallisimmat tilanteet ja sopia, keneltä saa apua, jos vastaan tulee epäselvä kohta. Tällainen perehdytys on erityisen tärkeää ikääntyneelle käyttäjälle tai henkilölle, joka ei muutenkaan käytä älypuhelinta paljon.

Kun useampi ihminen jakaa kodin arjen, sovelluksen käyttöä kannattaa ajatella myös vastuiden kautta. Onko kaikille selvää, kuka tekee tarvittavan tarkistuksen ja kenen puoleen käännytään, jos jokin näkymässä ihmetyttää? Tämä on pieni mutta tärkeä ero sovelluksen asentamisen ja toimivan yhteisen käytön välillä. En olettaisi, että kaikilla käyttäjillä on sama kokemus tai varmuus, vaikka he käyttäisivät samaa puhelinmallia tai asuisivat saman katon alla.

Matkalla tai kodin ulkopuolella sovelluksen käyttö kiinnostaa luonnollisesti, koska puhelin on mukana muuallakin kuin kotona. On silti hyvä erottaa toisistaan sovelluksen käyttömahdollisuus ja sen varaan laskettu toimintavarmuus: puhelimen saatavuus, verkkoyhteydet ja käyttäjän oma pääsy laitteelle vaikuttavat siihen, mitä hän pystyy tekemään. Jos puhelin on pois päältä, lainassa tai muuten tavoittamattomissa, mobiilikäyttö ei auta. Siksi turvallisuusjärjestelmää ei kannata suunnitella niin, että yksi käyttäjä ja yksi puhelin ovat kaikissa tilanteissa ainoa vaihtoehto.

Jos puhelin ei ole mukana, sovellus ei luonnollisesti tarjoa yhtä suoraa reittiä järjestelmään. Tämä on yksi mobiiliohjauksen selvimmistä vaihtokaupoista: mukana kulkeva laite tekee käytöstä joustavaa, mutta samalla arjen toimivuus kytkeytyy puhelimen käyttöön. Henkilölle, joka haluaa fyysisen, aina samassa paikassa olevan ohjausvaihtoehdon tai ei halua hoitaa turvallisuusasioita älypuhelimella, muunlainen käyttötapa voi olla luontevampi.

Vertailussa tavalliseen älykotisovellukseen ero on ennen kaikkea käyttötarkoituksessa. Yleiskäyttöinen älykotipalvelu voi olla sopivampi, jos tärkein tarve on käsitellä eri valmistajien kodinlaitteita samassa paikassa. My Verisurea arvioisin sen sijaan osana Verisuren turvallisuusjärjestelmää: sen vahvuus ei ole kaikkien kodin toimintojen kokoaminen, vaan yhteys juuri kyseiseen kokonaisuuteen. Jos harkitset useita vaihtoehtoja, vertaa ensin koko järjestelmien sopivuutta ja vasta sitten sitä, kumman sovellus tuntuu puhelimessa miellyttävämmältä.

Rajat, jotka kannattaa ymmärtää ennen valintaa

My Verisure ei ole irrallinen kodinturvaratkaisu, vaan sen mielekkyys liittyy Verisure Groupin palveluun ja järjestelmään. Tämä tekee siitä järkevän valinnan oikeassa yhteydessä, mutta ei välttämättä hyvää lähtökohtaa ihmiselle, joka vertailee keskenään täysin eri merkkien laitteita tai haluaa käyttää vain yhtä yleistä älykotisovellusta. Ennen valintaa kannattaa siis selvittää, vastaako koko järjestelmä omia tarpeita; pelkkä sovellus ei yksin ratkaise kodin turvallisuuden rakentamista.

Myös käyttövarmuuteen liittyvä suunnittelu jää käyttäjän vastuulle. Sovelluksen käyttö voi tuntua sujuvalta, mutta jos puhelimen käyttö, asetukset tai tunnistautuminen aiheuttavat toistuvasti hankaluuksia, turvallisuustehtävästä voi tulla tarpeettoman kuormittava. Perheenjäsenen auttaminen alkuun voi olla hyvä ratkaisu, mutta avun tarvetta ja käyttäjien rooleja kannattaa pohtia etukäteen. Turvallisuusjärjestelmän pitäisi olla ymmärrettävä myös silloin, kun pääkäyttäjä ei itse ole paikalla.

Ennen käyttöönottoa moni miettii, riittääkö sovellus yksin vai edellyttääkö sen hyödyntäminen erillistä turvallisuusjärjestelmää. Käytännössä arvioisin asiaa juuri koko kokonaisuuden kautta: sovellus liittyy Verisuren järjestelmän käyttöön eikä ole irrallinen palvelu, jonka voisi valita yksinään yleiseksi kodinvalvonnan työkaluksi. Jos olet vasta suunnittelemassa ratkaisua, selvitä ensin, sopivatko järjestelmä ja sen käyttöehdot omaan kotiin ja tarpeisiin. Jos sinulla on jo järjestelmä, keskeinen kysymys on, helpottaako puhelinsovellus sinun tavallisia käyttötapojasi.

Toinen järkevä kysymys koskee puhelimen vaihtamista tai käyttöjärjestelmän ajantasaisuutta. Sovellus tukee Android 8.0:aa tai uudempaa, joten vanhempaa Android-versiota käyttävä laite ei täytä tätä vähimmäisvaatimusta. Ennen kuin luotat sovellukseen päivittäisessä rutiinissa, tarkistaisin myös, että käyttäjällä on pääsy omaan puhelimeensa ja että sovelluksen avaaminen onnistuu itsenäisesti. Maksuton sovellus ei poista näitä käytännön edellytyksiä, eikä pelkkä asennus vielä takaa, että se olisi henkilölle helppokäyttöinen.

Esteettömyyttä arvioidessa en tekisi johtopäätöksiä pelkästä siitä, että sovellusta voi käyttää puhelimella. Kosketusnäyttö tarjoaa mukautusmahdollisuuksia, mutta sen käyttö voi samalla sulkea pois henkilön, jolle näyttö, pienet kohteet tai monivaiheinen kirjautuminen ovat vaikeita. Siksi sovelluksen todellinen sopivuus selviää parhaiten kokeilemalla juuri niitä toimintoja, joita käyttäjä tarvitsee, omalla laitteellaan ja omassa ympäristössään.

Mitä käyttäjät ja sovelluksen tausta kertovat?

My Verisuren on kehittänyt Verisure Group. Sovelluksen keskiarvo on 4,8 tähteä 156 000 arviosta, ja kirjoitettuja arvosteluja on 15 000. Latauksia on yli viisi miljoonaa, mikä kertoo siitä, että kyse ei ole vain pienen käyttäjäjoukon kokeilusta. Suosio voi auttaa hahmottamaan, että moni on ottanut sovelluksen osaksi omaa järjestelmäänsä, mutta se ei kerro, sopiiko käyttöliittymä juuri sinun näöllesi, motoriikallesi tai arjen rutiineihisi.

Sovellus on maksuton, sen ikäluokitus on PEGI 3, ja se julkaistiin 31.7.2020. Nykyinen versio on 10.188.1, ja käyttöjärjestelmävaatimuksena on Android 8.0 tai uudempi. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä, kun arvioit, pystyykö nykyinen puhelimesi ajamaan sovellusta. Käytännön kannalta tarkistaisin lisäksi, että puhelin on päivitetty ja että käyttäjä osaa avata sovelluksen sekä löytää siitä tarvitsemansa asiat ilman ulkopuolista kiireapua.

Arvostelujen suuri määrä ja korkea keskiarvo antavat hyödyllisen yleiskuvan siitä, että sovelluksella on laaja käyttäjäkunta. Ne eivät kuitenkaan kerro, miten hyvin käyttö sopii esimerkiksi ihmiselle, joka tarvitsee suurta tekstiä, käyttää puhelinta harvoin tai jakaa vastuun turvallisuudesta muiden kanssa. Siksi pitäisin käyttäjäpalautetta taustatietona, en henkilökohtaisen kokeilun korvikkeena. Juuri turvallisuussovelluksessa oma varmuus tärkeiden toimintojen äärellä painaa enemmän kuin yleinen suosio.

Kenelle suosittelisin My Verisurea?

Suosittelisin My Verisurea henkilölle, joka käyttää Verisuren järjestelmää ja haluaa hoitaa siihen liittyviä asioita mobiilisti. Parhaimmillaan se voi helpottaa tavallisia rutiineja ja tuoda järjestelmän käyttömahdollisuuden puhelimeen, jota käyttäjä muutenkin kuljettaa mukanaan. Sovelluksen ja järjestelmän yhdistelmä voi sopia myös taloudelle, jossa eri jäsenet tarvitsevat pääsyn turvallisuuteen liittyviin asioihin, kunhan käyttö ja vastuut käydään yhdessä läpi.

Valitsisin toisenlaisen vaihtoehdon, jos tavoitteena on koota monen valmistajan kodinlaitteet yhteen paikkaan, jos Verisuren järjestelmä ei kuulu suunnitelmiin tai jos puhelimen kosketusnäyttö on käyttäjälle hankala. Samoin käyttäjä, joka tarvitsee yksinkertaisen fyysisen ohjauksen eikä halua olla riippuvainen puhelimesta, voi hyötyä enemmän järjestelmästä, jonka käyttö sopii hänen tilanteeseensa paremmin.

Minusta sovellus on parhaimmillaan silloin, kun käyttäjä tietää jo, miksi hän avaa sen, ja tavalliset vaiheet ovat ehtineet muuttua tutuiksi. Se ei ole luontevin valinta henkilölle, joka haluaa vain kokeilla yleistä kodin turvallisuussovellusta ilman Verisuren järjestelmää, eikä se ratkaise itsessään näköön, kuuloon tai motorisiin vaikeuksiin liittyviä tarpeita. Jos sovellus on tarkoitettu useammalle perheenjäsenelle, järjestäisin heille rauhallisen kokeilun ennen kuin oletan, että mobiilikäyttö sopii kaikille samalla tavalla.

Minun loppuarvioni on myönteinen mutta ehdollinen: helppokäyttöisyys syntyy vasta, kun sovellus sopii käyttäjän kykyihin, laitteeseen ja arjen tapoihin. My Verisure on järkevä kumppani Verisuren turvallisuusjärjestelmälle, mutta en pitäisi sitä kaikille sopivana tai itsenäisenä ratkaisuna kodin turvallisuuteen. Jos harkitset sitä henkilölle, joka tarvitsee näköön, kuuloon tai käsien käyttöön liittyviä mukautuksia, kokeile tärkeimmät käyttövaiheet rauhassa ennen kuin teet sovelluksesta osan päivittäistä turvallisuusrutiinia.

My Verisure Usein kysytyt kysymykset