Timma | Time for you

Analysoinut Reviewed

Kun huomaan tarvitsevani uuden hiustenleikkauksen tai haluan varata ajan kauneushoitoon, ensimmäinen hankaluus on usein sopivan vapaan ajan löytäminen. Timma kokoaa salonkien ajanvarauksen puhelimeen, joten voin etsiä vaihtoehtoja ilman, että selailen eri yritysten sivuja yksi kerrallaan. Käytännössä sovelluksen hyöty riippuu kuitenkin siitä, löytyykö juuri omalta alueelta sopivia salonkeja ja ovatko niiden tiedot ajan tasalla. Se on ennen kaikkea varausväline, ei yleinen hyvinvointipalvelu.

Ajanvaraus sujuu parhaiten, kun tiedät mitä etsit

Timma kuuluu elämäntapasovelluksiin, ja sen kehittäjä on EG A/S. Sovelluksen perusidea on helppo ymmärtää: valitsen palvelun tai salongin, vertailen tarjolla olevia aikoja ja teen varauksen puhelimella. Tämä sopii tilanteeseen, jossa haluan hoitaa ajan nopeasti ilman soittamista tai aukioloaikojen miettimistä.

Oma arvioni on, että sovellus toimii parhaiten, kun minulla on jo melko selkeä käsitys tarpeesta. Jos etsin esimerkiksi parturia tutulta alueelta tai tiedän haluavani tietyn tyyppisen hoidon, vaihtoehtojen läpikäynti on luontevampaa kuin silloin, kun yritän vasta selvittää, mitä palvelua minun kannattaisi varata. Ajan varaaminen voi olla suoraviivaista, mutta sopivan palvelun valinta vaatii silti käyttäjältä harkintaa.

Arjen hyöty näkyy erityisesti silloin, kun aikataulu muuttuu kesken päivän. Voin tarkistaa vapaita aikoja bussissa tai työpäivän tauolla sen sijaan, että odottaisin pääseväni soittamaan salonkiin. Jos haluan ajan tietylle päivälle, kannattaa silti verrata useampaa salonkia eikä lukittautua ensimmäiseen vaihtoehtoon: palvelun nimi, sijainti ja sopiva ajankohta vaikuttavat kaikki siihen, mikä varaus on järkevin.

Tyypillinen käyttötapaus on hiustenleikkuun varaaminen ennen viikonlopun menoa. Haen sopivaa salonkia, tarkistan vapaan ajan ja valitsen itselleni toimivan vaihtoehdon. Jos olen valmis joustamaan kellonajasta tai liikkumaan hieman, vaihtoehtoja voi olla enemmän. Jos taas tarvitsen tietyn tekijän tai hyvin täsmällisen ajan, sovellus ei voi taata, että sopiva paikka löytyy.

Varauspuhelun sijaan vertailu omassa tahdissa

Perinteiseen puhelinvaraukseen verrattuna Timman selvä etu on se, että voin tarkastella vaihtoehtoja silloin, kun minulle sopii. Puhelussa ajan sopiminen saattaa edellyttää edestakaista keskustelua, etenkin jos ensimmäinen ehdotus ei käy. Sovelluksessa voin vertailla rauhassa, mikä vähentää painetta päättää heti keskustelukumppanin odottaessa.

Toisaalta salonkiin soittaminen on edelleen parempi vaihtoehto, jos palvelu on tavallista monimutkaisempi tai haluan kysyä etukäteen esimerkiksi työn kestosta ja sopivuudesta. Sovelluksessa näen varattavissa olevat vaihtoehdot, mutta ajanvarausnäkymä ei korvaa ammattilaisen neuvoa. Kun en ole varma, mitä pitäisi varata, soittaminen voi säästää väärän palvelun varaamiselta ja myöhemmältä säätämiseltä.

Varaan itse tällaisessa sovelluksessa mieluiten vasta, kun olen tarkistanut, että valittu palvelu vastaa tarpeitani. Pieni mutta hyödyllinen tapa välttää virhe on lukea palvelun nimi loppuun asti eikä valita vaihtoehtoa vain siksi, että se kuulostaa tutulta. Jos varauksessa on epäselvyyttä tai tarvitsen erityistoiveen, otan salonkiin yhteyttä ennen ajan lukitsemista.

Nykyinen versio kertoo jatkuvasta ylläpidosta, ei lupauksesta uudesta suunnasta

Sovellus julkaistiin 16.3.2017, ja sen nykyinen versio on 3.1.0. Näiden tietojen perusteella Timma ei ole aivan uusi kokeilu, vaan palvelu, jota on kehitetty useamman vuoden ajan. Pelkkä versionumero ei kuitenkaan kerro, mitä yksittäisiä toimintoja on muuttunut tai millaiseksi tulevat päivitykset muodostuvat. Siksi suhtaudun siihen merkkinä nykyisestä julkaisutilanteesta, en lupauksena tietystä uudistuksesta.

Käytännössä sovelluksen nykytilaa kannattaa arvioida sen perusteella, ratkaiseeko se oman varausongelman: löytyykö haluamalleni palvelulle sopiva salonki ja näenkö käyttökelpoisen ajan? Pitkä julkaisuhistoria voi olla rohkaiseva asia käyttäjälle, joka etsii vakiintunutta ajanvarauskanavaa, mutta se ei yksin takaa, että jokainen salonki tai palvelu olisi mukana. Ratkaisevin asia on paikallinen tarjonta, ei versionumero.

Jos käytän sovellusta satunnaisesti, muutokset eivät välttämättä vaikuta arkeen paljon. Tällöin tärkeintä on, että löydän tarvitsemani ajan silloin kun sitä tarvitsen. Säännöllisesti varaavalle taas sovelluksen sujuvuus ja oman alueen kattavuus merkitsevät enemmän: jos joudun etsimään salonkia muualta tai palaamaan puhelinvaraukseen, keskitetyn sovelluksen etu pienenee.

Mitä nykykäyttäjän kannattaa huomioida?

Timma on maksuton, joten sitä voi kokeilla ilman sovelluksen lataamisesta aiheutuvaa hintaa. Maksuttomuus ei silti tarkoita, että itse salonkipalvelu olisi ilmainen: varauksen hinta määräytyy valitun palvelun ja salonin mukaan. Kun vertailen vaihtoehtoja, tarkistan siksi palvelun tiedot ja ehdot ennen päätöstä enkä oleta sovelluksen hinnan kertovan varauksen kokonaishinnasta.

Sovellus on suunnattu laajalle yleisölle: sen ikäluokitus on PEGI 3, ja käyttöjärjestelmävaatimuksena on Android 7.0 tai uudempi. Nämä tiedot kertovat yhteensopivuuden ja luokituksen perustason, mutta päätöksen kannalta tärkeämpää on, toimiiko oma puhelin sovelluksen kanssa ja löytyykö haluamani palvelu. Jos vanhassa puhelimessa on yhteensopivuusongelmia, salonkiin soittaminen tai sen oma verkkovaraus voi olla käytännöllisempi reitti.

Arvioita on kertynyt yli kolmesataa, ja keskiarvo on 3,7 tähteä. Se antaa suuntaa muiden käyttäjien kokemuksista, mutta ei kerro, johtuuko palaute sovelluksen toiminnasta, salonkien saatavuudesta vai varauksista. Minusta arvosanaa kannattaa lukea yhtenä vihjeenä eikä lopullisena tuomiona. Yli satatuhatta asennusta kertoo, että sovellusta on ladattu laajalti, mutta se ei vielä osoita, kuinka hyvin se palvelee juuri minun kaupungissani.

Rajat tulevat vastaan, jos tarvitset henkilökohtaista neuvontaa

Timman keskeinen rajoitus on samalla sen käyttötarkoituksen raja: ajan varaaminen on eri asia kuin palvelun valitseminen ammattilaisen kanssa. Jos minulla on erityinen hius- tai ihonhoitotarve, epävarmuus sopivasta käsittelystä tai kysymys siitä, kuinka pitkä aika pitäisi varata, en lähtisi arvaamaan valikkoa sokkona. Tällaisessa tilanteessa salonin oma yhteydenotto tai puhelu voi olla turvallisempi ja tehokkaampi vaihtoehto.

Myös paikallinen saatavuus vaikuttaa kokemukseen paljon. Suuressa kaupungissa vaihtoehtojen vertailu voi olla kätevää, mutta pienemmällä paikkakunnalla sovelluksesta saatava hyöty riippuu siitä, käyttävätkö lähialueen salongit sitä. Jos oma suosikkipaikkani ei näy tai sen vapaat ajat eivät sovi, sovellus ei poista tarvetta etsiä vaihtoehtoa muualta. Kannattaa siis tarkistaa tarjonta ennen kuin rakentaa koko ajanvarausrutiinin yhden palvelun varaan.

Toinen käytännön trade-off liittyy siihen, kuinka paljon haluan tehdä vertailutyötä itse. Sovellus voi auttaa näkemään vaihtoehtoja, mutta se ei välttämättä päätä puolestani, mikä salonki tai palvelu sopii parhaiten. Jos minulle tärkeintä on tuttu tekijä ja vakiintunut asiakassuhde, suora yhteys salonkiin voi tuntua luontevammalta kuin uuden vaihtoehdon selaaminen. Timma palvelee parhaiten silloin, kun haluan joustavuutta, en silloin kun odotan henkilökohtaista suosittelua.

Kenelle suosittelen sitä ja mitä seuraisin jatkossa?

Suosittelen Timmaa ihmiselle, joka varaa hius- tai kauneuspalveluita puhelimella ja haluaa tarkastella vaihtoehtoja omaan tahtiin. Se voi olla erityisen hyödyllinen kiireiselle käyttäjälle, joka ei ehdi soittaa salonkiin sen aukioloaikana, tai henkilölle, joka etsii sopivaa aikaa joustavalla aikataululla. Satunnaiselle käyttäjälle maksuton lataus tekee kokeilemisesta vaivatonta.

Jättäisin sen vähemmälle käytölle, jos tarvitsen ennen varausta paljon neuvontaa, jos haluan aina saman tutun ammattilaisen tai jos lähialueeni salongit eivät tarjoa sovelluksen kautta sopivia aikoja. Silloin salonin oma ajanvaraus tai suora puhelu voi olla nopeampi tie. Tämä ei ole sovelluksen epäonnistuminen vaan muistutus siitä, että keskitetyn varauspalvelun arvo syntyy mukana olevista yrityksistä ja sopivista aikavaihtoehdoista.

Jatkossa seuraisin ennen kaikkea oman alueeni tarjontaa ja sitä, kuinka selkeästi palvelut ja vapaat ajat esitetään. Nämä ratkaisevat enemmän kuin näyttävät uudistukset: jos löydän oikean palvelun ja ymmärrän mitä olen varaamassa, sovelluksesta on oikeasti hyötyä. Jos taas tarjonta jää kapeaksi tai palvelun valinta tuntuu epävarmalta, käyttäjä tarvitsee rinnalle muita tapoja varata.

Timma on minusta käytännöllinen oikotie salonkiajan etsimiseen, mutta ei jokaisen varaukseen liittyvän kysymyksen ratkaisu. Sen vahvuus on mahdollisuus hoitaa ajan etsintä itsenäisesti; heikkous on se, että saatavuus ja palvelun sopivuuden arviointi jäävät pitkälti käyttäjän vastuulle. Kun tiedän mitä haluan ja alueeni salongit ovat mukana, kokeilisin sitä mielelläni. Jos taas tarvitsen henkilökohtaista ohjausta, aloittaisin suoraan yhteydenotolla salonkiin.

Timma | Time for you Usein kysytyt kysymykset