airBaltic

Analysoinut Reviewed

Kun lennän airBalticilla, käytän yhtiön omaa sovellusta varauksen ja matkan asioiden hoitamiseen sen sijaan, että etsisin samoja tietoja sähköpostista tai vaihtelisin selaimen ja lentoyhtiön sivun välillä. airBaltic on matkailusovellus, jonka hyöty näkyy ennen kaikkea silloin, kun lento on jo varattu ja haluan pitää matkaan liittyvät asiat yhdessä paikassa. Se ei ole yleinen matkaopas eikä kaikkien lentoyhtiöiden varausten hallintaohjelma, vaan airBalticin oma kanava matkustajalle.

Oma vaikutelmani on käytännöllinen: sovelluksesta saa eniten irti, kun ottaa sen osaksi tavallista lähtöpäivän rutiinia eikä odota sen suunnittelevan koko matkaa puolesta. airBalticin kehittäjänä on lentoyhtiö itse, ja sovelluksen matkakokemukseen keskittyvä idea on helppo ymmärtää. Se on ilmainen, joten kokeilu ei edellytä ostosta. Matkailusovellukseksi se sopii erityisesti ihmiselle, jonka varaus liittyy airBalticiin ja joka haluaa asioida puhelimella.

Varaus mukaan ja perusrutiini kuntoon

Luontevin tapa aloittaa on avata sovellus hyvissä ajoin varauksen tekemisen jälkeen ja katsoa, miten oman lennon tiedot löytyvät. Kun matkan perustiedot ovat tutussa paikassa, niitä ei tarvitse kiireessä etsiä viestien joukosta. Ennen lähtöä tarkistan saman rutiinin yhteydessä varaukseen liittyvät tiedot ja palaan niihin tarvittaessa matkan lähestyessä. Tämä on pieni tapa, mutta se vähentää viime hetken muistikuormaa.

airBaltic ei korvaa omaa matkasuunnitelmaa, joten pidän edelleen olennaiset tiedot myös siinä muodossa, joka sopii omaan tilanteeseeni. Jos matkustan toisen henkilön kanssa, varmistan etukäteen, että molemmat tietävät, mistä varauksen tiedot tarkistetaan. Näin lähtöpäivänä ei tarvitse selvittää, kenen puhelimessa tieto sattuu olemaan. Sovellus toimii parhaiten, kun se on yksi selkeä osa matkan valmistelua, ei ainoa paikka, johon kaikki tärkeä on jätetty.

Arjessa hyödyllinen käyttötapa on tarkistaa lennon asiat silloin, kun muutenkin järjestelen matkaa: esimerkiksi samalla kun pakkaan tai varmistan kuljetuksen lähtöpaikalle. Jos suunnitelma muuttuu, tarkistan tilanteen sovelluksesta ennen kuin teen omia johtopäätöksiä vanhojen viestien perusteella. Tämä ei tarkoita, että puhelinsovellus yksin ratkaisisi jokaisen poikkeustilanteen, mutta se auttaa pitämään lentoyhtiöön liittyvän tiedon käden ulottuvilla.

Asetukset ja puhelimen valmistelu

Ennen matkaa kannattaa varmistaa, että sovellus on asennettu laitteeseen, jolla todella matkustaa, ja että puhelin on käytettävissä koko matkan ajan. Tarkistan myös, että sovellus on ajan tasalla: nykyinen versio on 2.5.2. Käyttöjärjestelmän vähimmäisvaatimus on 8.0, mikä on hyvä huomioida vanhempaa puhelinta käyttäessä. Nämä tarkistukset ovat yksinkertaisia, mutta juuri ne ehkäisevät tilanteen, jossa sovelluksen avaamista kokeillaan ensimmäistä kertaa kiireessä lentokentällä.

Ilmoitusasetukset kannattaa miettiä oman matkustustavan mukaan. Jos haluan seurata matkustamiseen liittyviä päivityksiä puhelimella, varmistan, etteivät laitteen asetukset estä sovelluksen ilmoituksia. Jos taas pidän ilmoitukset yleensä poissa käytöstä, teen tavaksi avata sovelluksen itse ennen lähtöä. Tärkeä ero on siinä, että puhelimen yleiset asetukset ja sovelluksen omat valinnat voivat vaikuttaa eri tavoin siihen, mitä näen. Siksi en oleta saavani ilmoitusta, vaan tarkistan tiedot aktiivisesti.

Toinen hyödyllinen valmistelutapa on huolehtia puhelimen virrasta. Sovelluksesta on apua vain, jos laite toimii silloin, kun tarvitsen varaukseen liittyvää tietoa. Lataan puhelimen ennen lähtöä ja pidän tärkeät matkaviestit saatavilla myös omassa sähköpostissani. Tämä on järkevä varmistus etenkin pitkänä matkustuspäivänä, jolloin puhelinta käytetään muuhunkin kuin lennon tarkistamiseen.

Nopeammat tavat käyttää sovellusta

Kun matkoja tulee useammin, säästän aikaa toistettavalla järjestyksellä: ensin tarkistan varauksen, sitten käyn läpi lähtöpäivän tarpeet ja lopuksi palaan tietoihin vielä ennen kuin lähden kotoa. Rutiini tekee tarkistamisesta nopeampaa, koska minun ei tarvitse joka kerta miettiä, mistä aloitan. Tämä on hyödyllisempää kuin yrittää opetella ulkoa kaikkia sovelluksen näkymiä tai luottaa siihen, että muistan kaiken yhdellä silmäyksellä.

Jos matkustan harvoin, teen valmistelun jo edellisenä päivänä. Avaan sovelluksen rauhassa ja varmistan, että pääsen oikeaan varaukseen. Jos matkustan usein, sama tarkistus kannattaa tehdä heti, kun matka on ajankohtainen, eikä vasta lähtöaulassa. Tällä tavoin mahdollinen kirjautumiseen tai varauksen löytämiseen liittyvä kitka tulee vastaan silloin, kun aikaa on vielä selvittää asia.

Monen matkustajan käyttökelpoinen tapa on myös pitää sovellus helposti löydettävissä puhelimessa matkan ajan. Sen ei tarvitse tarkoittaa erikoisia pikatoimintoja: riittää, ettei sovellusta joudu etsimään monen kansion tai pitkän sovelluslistan takaa. Kun matkatiedot ovat lähellä, tarkistus sujuu paremmin esimerkiksi siirtymien välissä. Samalla vältän tarpeetonta selailua ja keskityn siihen, mitä olen juuri sillä hetkellä varmistamassa.

Tavallisessa lähtöpäivän tilanteessa tämä näkyy konkreettisesti näin: aamulla tarkistan varauksen sovelluksesta, vertaan sitä omiin matkajärjestelyihini ja varmistan, että puhelimessa on virtaa. Ennen lähtöä palaan vielä lentoon liittyviin tietoihin sen sijaan, että etsisin ensimmäisenä päivänä vanhaa vahvistusviestiä. Jos olen järjestänyt muun matkan erillisillä palveluilla, pidän niiden tiedot erillään ja käytän airBalticin sovellusta nimenomaan lentoyhtiön osuuteen.

Missä sovellus auttaa ja missä sen rajat tulevat vastaan

Sovelluksen selkein vahvuus on rajaus: se on airBalticin matkustajalle tarkoitettu työkalu. Jos lennän yhtiöllä, yhtiön oma sovellus on luontevampi paikka aloittaa kuin yleinen matkasovellus, joka kokoaa eri palveluita samaan näkymään. Se pitää lentoyhtiöön liittyvän asioinnin lähellä itse lentoa. Toisaalta, jos varaukseni ovat useilta lentoyhtiöiltä, yleinen matkajärjestäjä tai sähköpostiin perustuva oma järjestelmä voi olla parempi kokonaiskuvan hahmottamiseen.

En käyttäisi tätä yksin koko matkan hallintaan, jos suunnitelmaan kuuluu hotelleja, junia, vuokra-autoja tai muiden lentoyhtiöiden lentoja. Tällöin tarvitsen rinnalle muita sovelluksia tai oman matkasuunnitelman. Sovelluksen vahvuus ei ole siinä, että se korvaisi kaikki matkapalvelut, vaan siinä, että se tarjoaa airBalticiin liittyville asioille oman paikan. Tämä ero kannattaa ymmärtää jo ennen asennusta, jotta odotukset pysyvät realistisina.

Matkustustavalla on merkitystä myös siinä, kuinka hyödylliseksi sovelluksen kokee. Jos varaan airBalticin lennon mutta haluan hoitaa kaiken mahdollisimman vähillä sovelluksilla, verkkosivun ja sähköpostin käyttö voi riittää. Jos taas haluan tarkistaa lentoyhtiön asioita puhelimelta matkan aikana, erillinen sovellus on kätevämpi. Se ei silti poista tarvetta lukea matkaan liittyviä viestejä tai huolehtia muista valmisteluista.

Myös yhteyden toimivuuteen ja puhelimen käyttöön liittyvä käytännön raja on hyvä pitää mielessä. En rakenna koko lähtöpäivän suunnitelmaa sen varaan, että voin avata sovelluksen missä tahansa tilanteessa. Pidän tärkeät tiedot saatavilla muutenkin ja tarkistan ne etukäteen. Tämä ei ole airBalticin erityinen heikkous vaan järkevä toimintatapa mille tahansa matkustamiseen liittyvälle puhelinsovellukselle: sovellus helpottaa asiointia, mutta matkustaja vastaa omista varmistuksistaan.

Kenelle se sopii parhaiten

airBaltic-sovellus sopii parhaiten matkustajalle, joka lentää kyseisellä yhtiöllä ja haluaa hoitaa lentoon liittyvät tarkistukset suoraan puhelimella. Se on myös hyvä valinta ihmiselle, joka arvostaa toistettavaa rutiinia: varaus tarkistetaan samasta paikasta, ja lähtöpäivän valmistelut on helppo tehdä tutussa järjestyksessä. Sovellus on saanut keskiarvoksi 4,9, ja arvioita on 7 tuhatta; se kertoo myönteisestä vastaanotosta, vaikka oma hyöty riippuu ennen kaikkea siitä, kuinka usein käytän juuri tämän lentoyhtiön palveluita.

Asennuksia on yli 500 tuhatta, ja sisältöluokitus on PEGI 3. Matkailusovelluksessa ikäluokitus ei muuta ydinkäyttöä, mutta se antaa perheelle yhden lisätiedon sovelluksen soveltuvuudesta laitteeseen. Ilmaisuus madaltaa kokeilun kynnystä, mutta jos en lennä airBalticilla, sovellukselle ei välttämättä ole jatkuvaa käyttöä. Silloin yleisempi matkatyökalu voi olla järkevämpi valinta.

Yhtiön oma sovellus on parhaimmillaan silloin, kun haluan yksinkertaistaa yhtä rajattua osaa matkasta. Se ei ole kaikille sopiva yleisratkaisu, eikä sen tarvitsekaan olla. Minusta sitä kannattaa käyttää airBaltic-lentojen kumppanina ja säilyttää rinnalla oma tapa hallita muun matkan tietoja. Näin sen hyödyt tulevat esiin ilman, että sille asetetaan tehtäviä, joihin se ei ole tarkoitettu.

Kannattaako se pitää mukana?

Suosittelen airBalticin sovellusta, jos olet varaamassa tai käyttämässä kyseisen lentoyhtiön lentoa ja haluat pitää siihen liittyvät asiat puhelimessa. Aloita tarkistamalla, että laitteesi täyttää vähimmäisvaatimuksen, asenna sovellus ennen lähtöpäivää ja käy varaus läpi rauhassa. Sen jälkeen rakenna yksinkertainen tapa tarkistaa tiedot ennen matkaa ja tarvittaessa matkan aikana. Tämä on luotettavampi lähestymistapa kuin se, että opettelee sovellusta vasta kiireessä.

Jos taas et lennä airBalticilla tai haluat yhden palvelun koko moniyhtiöisen matkan hallintaan, valitsisin rinnalle tai tilalle yleisemmän vaihtoehdon. Oma loppuarvioni on silti myönteinen: airBaltic tekee lentoyhtiön omista matkustusasioista helpommin lähestyttäviä, kunhan muistaa sen rajatun roolin. Parhaimmillaan se on pieni mutta käyttökelpoinen osa hyvin valmisteltua matkaa, ei koko matkan suunnittelija.

airBaltic Usein kysytyt kysymykset