JOE & THE JUICE

Analysoinut Reviewed

JOE & THE JUICE on parhaimmillaan silloin, kun tiedän jo mitä haluan tilata ja haluan hoitaa asian nopeasti ennen kuin ehdin paikan päälle. Sovellus tekee kahvilan ostoksesta ennakoitavamman: voin selata tarjontaa, tehdä tilauksen etukäteen ja kerätä palkintoja ilman, että minun täytyy aloittaa koko asiointi tiskiltä. Sen tärkein hyöty on sujuvampi tapa ostaa juuri JOE & THE JUICEsta, ei yleiskäyttöinen ruokaostosratkaisu.

Oma suositukseni riippuu siis ennen kaikkea siitä, käykö ketjun kahviloissa muutenkin. Jos kyllä, sovellus voi vähentää pientä mutta tuttua arjen vaivaa. Jos etsit laajaa ravintoloiden vertailu- tai kotiinkuljetuspalvelua, tämä ei ole oikea valinta. Se keskittyy yhden brändin kahveihin, mehuihin, voileipiin ja muuhun valikoimaan, ja juuri siinä rajauksessa se on helpoimmillaan perustella.

Ennakkotilaus ratkaisee kiireisen käynnin

Minusta ennakkotilaus on ominaisuus, jonka ympärille koko sovelluksen käyttötapa luontevasti rakentuu. Sen sijaan, että päättäisin tiskillä vasta jonossa, voin tehdä valinnan aiemmin ja käyttää sovellusta osana matkaa kahvilaan. Tämä sopii erityisen hyvin aamuihin, lyhyisiin lounastaukoihin ja tilanteisiin, joissa haluan hakea mukaan juoman ja syötävää ilman pitkää pysähdystä.

Hyöty ei kuitenkaan tarkoita sitä, että sovellus poistaisi jonot tai kiireen kaikissa tilanteissa. Ennakkotilaus auttaa välttämään tavallisen tilaamisvaiheen, mutta käytännön sujuvuus riippuu yhä siitä, miten oma käynti ja tilauksen nouto osuvat yhteen. En suunnittelisi päivän aikataulua sen varaan, että jokainen ostos valmistuu heti, vaan käyttäisin sovellusta tapana vähentää odottelua silloin, kun olen muutenkin menossa tuttuun toimipisteeseen.

Yksi hyödyllinen tapa käyttää sitä on päättää tilaus jo ennen kuin lähden työpaikalta tai tapaamisesta. Silloin ruokalistan selaaminen ei vie aikaa siinä kohdassa, kun olen jo nälkäinen ja kiireinen. Toisaalta jos olen vasta etsimässä sopivaa paikkaa tai en tiedä, mitä tekisi mieli, tavallinen käynti voi tuntua luontevammalta: tiskillä voi hahmottaa tilanteen ja kysyä tarvittaessa henkilökunnalta.

Sovellus sopii myös toistuvaan rutiiniin. Kun oma suosikkikahvi, mehu tai voileipä on jo valmiiksi mielessä, puhelimella tilaaminen voi olla vaivattomampaa kuin saman valinnan tekeminen uudelleen joka kerta. En silti pitäisi sitä syynä tilata automaattisesti samaa tuotetta: valikoiman selaaminen ennen tilausta on hyvä hetki huomata, jos tällä kertaa haluaakin jotain muuta.

Palkinnot ovat lisäetu, eivät yksin syy asentaa

Palkintojen ansaitseminen tekee sovelluksesta kiinnostavamman säännölliselle asiakkaalle. Minulle se on kuitenkin lisä, ei pääperuste. Jos käyn JOE & THE JUICEssa vain satunnaisesti, palkintojen kertyminen ei välttämättä tunnu yhtä merkitykselliseltä kuin ennakkotilauksen mahdollisuus. Paljon käyvä taas saa sovelluksesta kaksi arjen hyötyä samalla kertaa: ostamisen voi hoitaa etukäteen, ja ostokset voivat kerryttää palkintoja.

Käytännön vinkkini on ajatella palkintoja pitkän aikavälin bonuksena eikä tehdä niiden vuoksi tarpeettomia käyntejä. Sovelluksen arvo pysyy silloin sidoksissa siihen, mitä olisit muutenkin ostamassa. Tämä on terveempi tapa käyttää kanta-asiakasominaisuutta kuin muuttaa jokainen kahvitauko pisteiden tavoittelemiseksi.

JOE & THE JUICE on ilmainen sovellus ruoan ja juoman luokassa, ja sen on tehnyt JOE & THE JUICE A/S. Se on ollut saatavilla 19.2.2018 alkaen, ja nykyinen versio on 3.18.0. Sovelluksella on yli 500 000 asennusta, ja sen keskiarvo on 4,8 noin 5 400 arviosta. Nämä luvut kertovat, että sovelluksella on vakiintunut käyttäjäkunta, mutta ne eivät yksin ratkaise sitä, sopiiko se omaan asiointiin: ratkaisevaa on, kuinka usein ostan juuri tästä ketjusta.

Valikoiman selaaminen ennen päätöstä

Ruokaa tilatessa etukäteen yksi pieni mutta olennainen työvaihe on varmistaa, että tilaukseen tulee koko se kokonaisuus, jonka haluaa mukaan. Jos suunnitelmana on hakea vain kahvi, valinta on yksinkertainen. Jos taas tarvitsen sekä juoman että lounasleivän, tilauksen tekeminen rauhassa auttaa muistamaan molemmat eikä minun tarvitse tehdä päätöstä tiskillä muiden odottaessa.

Tämä on myös sovelluksen selvä raja: se ei korvaa laajempaa ravintolahakua. En voi käyttää sitä vertailemaan eri ketjujen hintoja tai valikoimia, vaan se palvelee JOE & THE JUICE -asiointia. Jos olen jo päättänyt käydä siellä, rajaus tekee kokemuksesta suoraviivaisen. Jos taas tärkein kysymys on, mistä lähistöltä saisi parhaan lounaan, monen ravintolan palvelu tai suoraan paikan päällä tehtävä valinta on sopivampi.

Missä sovellus tuntuu rajalliselta

Sovelluksen tiukka keskittyminen yhteen ketjuun on sekä sen vahvuus että suurin rajoite. En voi rakentaa sillä koko päivän ruokailua tai hoitaa muiden kahviloiden tilauksia. Siksi se ei ole sellainen sovellus, jonka asentaisin varmuuden vuoksi, jos käyn JOE & THE JUICEssa harvoin. Puhelimessa on vähän hyötyä erillisestä tilaustyökalusta, jos sen avaamiseen ei tule luontevaa tilaisuutta.

Ennakkotilauksessa on lisäksi pieni suunnittelun vaatimus: minun pitää tietää etukäteen, mitä haluan ostaa. Spontaanille kävijälle tämä voi tuntua ylimääräiseltä vaiheelta, varsinkin jos hän haluaa tehdä valintansa vasta nähdessään tilanteen. Sama pätee silloin, kun seurueen muiden tilaustoiveet ovat vielä auki. Tällaisessa tilanteessa yhteinen päätös tiskillä voi olla nopeampi kuin se, että jokainen yrittää sopia tilauksensa erikseen sovelluksessa.

Myös palkintojen merkitys vaihtelee käyttäjän mukaan. Jos ostan vain silloin tällöin, en antaisi niiden vaikuttaa siihen, valitsenko juuri tämän kahvilan. Sovelluksen hyöty on vahvimmillaan, kun tilauskanava tuntuu luontevalta ja palkinnot kertyvät muun asioinnin sivussa. Harvakseltaan käyvälle ne voivat jäädä melko etäiseksi eduksi.

Ikärajaltaan sovellus on PEGI 3, joten sisältö on tarkoitettu kaikenikäisille. Androidissa vähimmäisvaatimus on versio 7.0. Nämä ovat hyödyllisiä käytännön tietoja ennen asennusta, mutta itse käyttöpäätöksen tekisin silti ensisijaisesti sen mukaan, haluanko hoitaa tämän yhden ketjun ostot puhelimella vai asioinko mieluummin suoraan paikan päällä.

Kenelle se sopii arjessa

Parhaiten sovellus palvelee säännöllistä asiakkaan rutiinia. Kuvitellaan tavallinen työaamu: olen lähdössä toimistolle, haluan mukaan kahvin ja jotain syötävää, ja pysähdyn matkan varrella JOE & THE JUICEssa. Kun teen tilauksen jo ennen saapumista, voin käyttää kahvilassa vähemmän aikaa valintaan ja hoitaa ostoksen osana reittiäni. Palkinnot kertyvät samalla, jos olen ottanut niiden seuraamisen osaksi asiointia.

Toinen sopiva tilanne on lounastauko, jonka pituus on rajallinen. Voin katsoa valikoiman ja päättää tilaukseni ennen tauon alkua, jolloin aikaa ei kulu yhtä paljon ruoan valitsemiseen paikan päällä. Tässä on kuitenkin tärkeä poikkeus: jos en tiedä vielä, haluanko mehun, kahvin vai voileivän, sovellus ei tee päätöstä puolestani. Se auttaa toteuttamaan valinnan, ei poistamaan tarvetta tehdä sitä.

Sovellus on vähemmän tarpeellinen satunnaiselle matkailijalle, joka kokeilee ketjua ensimmäistä kertaa eikä vielä tunne valikoimaa. Hänelle tiskiltä tilaaminen voi olla parempi, koska siinä voi tehdä valinnan senhetkisen tilanteen mukaan. Se ei myöskään ole paras vaihtoehto henkilölle, joka haluaa yhden sovelluksen hoitavan monen eri ravintolan tilaukset, vaan siihen kannattaa valita laajempi palvelu.

Vertailu tavalliseen tiskiltä tilaamiseen on selkeä: tiski on joustavampi spontaanissa tilanteessa, kun taas sovellus sopii paremmin ennakkoon mietittyyn ostoon. Verrattuna yleisiin ruoan tilauspalveluihin tämä on puolestaan rajatumpi mutta suoraan kyseiseen ketjuun keskittyvä. Jos tavoitteena on hakea JOE & THE JUICEsta tuttu tilaus nopeasti, oma sovellus on järkevämpi väline kuin palvelu, joka on rakennettu monien ravintoloiden selaamiseen.

Kannattaako se asentaa?

Minun arvioni on myönteinen, mutta selvästi kohdennettu. JOE & THE JUICE tekee eniten järkeä ihmiselle, joka käy ketjun kahviloissa säännöllisesti, tietää usein etukäteen mitä tilaa ja arvostaa mahdollisuutta hoitaa ostos valmiiksi puhelimella. Tällöin ennakkotilaus on käytännöllinen syy pitää sovellus käytössä, ja palkinnot tuovat siihen sopivan lisän.

Jos käyn harvoin, haluan vertailla eri ruokapaikkoja tai teen valintani mieluiten vasta tiskillä, en todennäköisesti saisi sovelluksesta tarpeeksi hyötyä. Sen vahvuus ei ole laaja kattavuus vaan sujuvampi asiointi yhden tutun ketjun kanssa. Suosittelen sitä säännölliselle JOE & THE JUICE -asiakkaalle, mutta satunnaiselle kävijälle tavallinen tilaaminen voi olla aivan yhtä hyvä ratkaisu.

JOE & THE JUICE Usein kysytyt kysymykset