My Hakeem

Analysoinut Reviewed

Kun lääkärikäynti lähestyy tai haluan selvittää, mitä aiemmalla vastaanotolla sovittiin, tieto löytyy helposti monesta paikasta: paperilapulta, viestistä tai omasta muistista. My Hakeem on tarkoitettu tähän väliin potilaan ja hänen lääketieteellisten tietojensa välillä. Minusta sen arvo on ennen kaikkea siinä, että se tarjoaa yhden digitaalisen paikan omien terveystietojen tarkasteluun, ei siinä, että se yrittäisi korvata lääkärin tai hoitokäynnin.

Kyseessä on ilmainen lääketieteen sovellus, jonka kehittäjä on EHS Hakeem. My Hakeem on saanut 4,1 tähden keskiarvon noin 1,6 tuhannelta arviolta, ja latauksia on kertynyt yli 500 000. Nämä luvut kertovat, että sovellus on löytänyt käyttäjiä, mutta tärkein kysymys on silti käytännöllinen: sopiiko se yhteen sen terveydenhuollon kanssa, jonka piirissä itse asioit?

Kun terveystieto pitää löytää ennen seuraavaa askelta

Potilasportaalin hyöty tulee esiin usein vasta tarpeen hetkellä. Ennen vastaanottoa voi olla hyödyllistä tarkistaa omaan hoitoon liittyviä tietoja, ja käynnin jälkeen voi haluta palata niihin rauhassa. My Hakeem on rakennettu tätä tarkastelua varten. Se ei ole yleinen hyvinvointipäiväkirja eikä oireiden perusteella diagnooseja tekevä työkalu, vaan yhteys omiin lääketieteellisiin tietoihin.

Hyvä käyttötapa on ajatella sovellusta valmistautumisen apuna. Jos minulla on uusi vastaanotto, voin ensin avata sovelluksen ja katsoa, mitä tietoja siellä on saatavilla. Sen jälkeen voin kirjata itselleni kysymykset, joita haluan esittää ammattilaiselle. Sovellus ei vastaa kysymyksiin hoitopäätöksistä, mutta tietojen tarkastelu voi auttaa tekemään tapaamisesta täsmällisemmän.

Ensimmäinen käytännön ehto on, että My Hakeem liittyy juuri siihen palveluun tai hoitoympäristöön, jossa omat tietosi ovat. Pelkkä lataaminen ei itsessään takaa, että sovelluksessa näkyy kaikki tarvittava. Siksi aloittaisin tarkistamalla, pystynkö kirjautumaan ja löytyykö omasta tilanteestani sisältöä. Jos yhteys ei ole käytössä omassa hoitopolussani, yleinen terveyssovellus tai suora yhteydenotto hoitopaikkaan voi olla hyödyllisempi.

Ensimmäinen kirjautuminen kannattaa tehdä rauhassa

Terveyteen liittyvän sovelluksen käyttöönotossa kiire on huono lähtökohta. Varaa hetki sille, että varmistat pääseväsi oikeaan käyttäjätiliin ja ymmärrät, mitä tietoja sovelluksessa näkyy. Jos käytät puhelinta, jonka näytön näkee joskus myös toinen ihminen, tarkista samalla laitteen lukitus ja ilmoitusten esikatselu. Nämä ovat yleisiä digiturvan perusasioita, mutta lääketieteellisten tietojen kohdalla niillä on tavallista suurempi merkitys.

My Hakeemin ikäraja on PEGI 3, mutta se ei tarkoita, että pieni lapsi voisi itse hallinnoida terveystietojaan. Käyttötilanteessa tärkeää on, kuka kirjautuu sisään ja kenen asioita käsitellään. Jos sovellusta käyttää läheisen puolesta, varmista ensin hoitopaikasta, mikä on sallittu ja toimiva tapa asioida. En lähtisi olettamaan, että perheenjäsenen puhelimella kirjautuminen automaattisesti ratkaisee käyttöoikeudet.

Tietojen tarkastelu osana omaa valmistautumista

Kun sovellus avautuu ja tarvittavat tiedot ovat käytettävissä, hyödyllisin tapa ei ole vain selailla kaikkea kerralla. Keskity siihen, mikä liittyy seuraavaan päätökseen: tulevaan vastaanottoon, jo tehtyyn tutkimukseen tai hoidon jatkumiseen. Näin sovelluksesta tulee osa työnkulkua eikä uusi paikka, jota pitäisi tarkistaa jatkuvasti ilman selkeää syytä.

Yksi konkreettinen vinkki on pitää omat kysymykset erillään sovelluksen tiedoista. Jos jokin kohta herättää epävarmuutta, kirjoita kysymys muistiin ja ota se esiin ammattilaisen kanssa sen sijaan, että tulkitsisit merkintää itse. Terveystieto voi olla tiivistä tai ammattilaisille suunnattua, eikä sen lukeminen yksin aina kerro, mitä se tarkoittaa juuri omassa tilanteessa.

Toinen hyödyllinen tapa on tarkistaa tiedot ennen yhteydenottoa hoitopaikkaan. Jos jokin merkintä vaikuttaa puuttuvan tai olevan vaikeasti ymmärrettävä, pystyt kuvaamaan ongelman täsmällisemmin: mitä yritit katsoa ja missä kohtaa jäit epävarmaksi. Tämä voi tehdä viestistä tai puhelusta selkeämmän, vaikka itse selvitys tapahtuisi sovelluksen ulkopuolella.

Kun tieto siirtyy sovelluksesta vastaanotolle

My Hakeemin tärkein kädenojennus ei ole vain tiedon näyttäminen, vaan se, että voit käyttää tarkasteltua tietoa keskustelun lähtökohtana. Ennen tapaamista voit ottaa esiin asian, joka jäi aiemmin epäselväksi. Vastaanotolla taas ammattilainen voi auttaa tulkitsemaan tietoja ja kertoa, mikä on seuraava askel. Sovellus ei korvaa tätä keskustelua, eikä sitä kannata käyttää kiireellisen avun hakemiseen.

Arjessa tämä voi näyttää yksinkertaiselta: ennen sovittua käyntiä avaan sovelluksen, käyn läpi oman tilanteeni kannalta olennaisen ja teen lyhyen listan kysymyksistä. Käynnillä keskityn niihin, en siihen, että yrittäisin muistaa kaikkia yksityiskohtia ulkoa. Käynnin jälkeen palaan tietoihin, jos haluan kerrata, mitä on kirjattu. Tällainen työnkulku vähentää muistin varaan jäämistä, mutta vain jos sovelluksen sisältö on ajantasaista ja ymmärrettävää.

Jos tietoa pitää jakaa toiselle ihmiselle, en olettaisi sovelluksen sisältävän tiettyä jakamistoimintoa. Käytännössä kannattaa kysyä vastaanotolta, miten tiedot halutaan toimittaa tai mitä he pystyvät itse näkemään. Tämä on tärkeä ero verrattuna yleiseen terveystietojen tallennussovellukseen: oma arkisto ja hoitopaikan käyttämä potilasjärjestelmä eivät välttämättä ole sama asia.

Myös läheisen auttaminen vaatii harkintaa. Jos iäkäs vanhempi pyytää apua sovelluksen kanssa, voin istua hänen kanssaan ja auttaa lukemaan näkymää, mutta hänen kirjautumistaan ja tietojensa käsittelyä ei pidä tehdä huolimattomasti. Kannattaa sopia selvästi, kuka käyttää laitetta ja milloin, ja ohjata epäselvät käyttöoikeudet hoitopaikan neuvontaan. Tällainen pieni ennakkosopimus ehkäisee väärinkäsityksiä paremmin kuin salasanojen jakaminen kiireessä.

Mitä onnistunut käyttö antaa – ja mitä ei

Parhaimmillaan My Hakeem tekee omien lääketieteellisten tietojen tarkastelusta vähemmän hajanaista. Kun asiat löytyvät sovelluksesta, minun ei tarvitse nojata pelkästään vanhaan paperiin tai siihen, mitä muistan vastaanotolta. Tämä voi helpottaa etenkin silloin, kun käyntejä on useita tai haluan valmistautua keskusteluun järjestelmällisesti. Sovelluksen hyöty on kuitenkin käytännöllinen, ei lääketieteellinen: se auttaa pääsemään tietoihin, mutta ei tee niiden pohjalta hoitopäätöksiä.

Se eroaa yleisistä muistiinpano- ja hyvinvointisovelluksista siinä, että sen lähtökohta on potilaan lääketieteellisten tietojen tarkastelu. Tavallinen muistiinpanosovellus voi olla parempi, jos haluan seurata omia tuntemuksiani, kirjata kysymyksiä tai pitää omaa oirepäiväkirjaa. My Hakeem on osuvampi, kun tavoite on katsoa hoitoon liittyviä tietoja. Näitä voi myös käyttää rinnakkain, mutta en tallentaisi arkaluonteisia tietoja mihin tahansa sovellukseen vain siksi, että se on tuttu.

Minusta olennaisin trade-off on keskittäminen vastaan riippuvuus yhdestä kanavasta. Yksi sovellus voi helpottaa tarkastelua, mutta jos kirjautuminen ei onnistu, yhteys on poikki tai sisältö ei ole sitä mitä etsin, tarvitsen edelleen vaihtoehtoisen tavan ottaa yhteyttä hoitopaikkaan. Siksi en rakentaisi kaikkea asiointia sen varaan, että puhelin toimii juuri silloin kun sitä tarvitsen.

Sovelluksen versio on 4.3.1, ja se toimii Androidilla versiosta 7.0 alkaen. Käyttöjärjestelmän vähimmäisvaatimus kertoo yhteensopivuuden perustasosta, mutta omalla laitteella toimivuus kannattaa arvioida käytännössä. Jos puhelin on vanha tai sovellus ei käyttäydy odotetusti, kokeile ensin päivittää käyttöjärjestelmä ja sovellus mahdollisuuksien mukaan. Tärkeissä asioissa älä kuitenkaan lykkää yhteydenottoa siksi, että yrität saada sovellusta toimimaan.

Missä asiointi voi tökkiä

Ensimmäinen mahdollinen kitka on se, ettei käyttäjä heti löydä etsimäänsä tai ymmärrä merkintöjen merkitystä. Silloin kannattaa erottaa kaksi ongelmaa: onko tieto vaikea löytää vai onko se lääketieteellisesti vaikea tulkita? Ensimmäiseen voi auttaa rauhallinen selaaminen ja kirjautumisen tarkistaminen; jälkimmäinen kuuluu ammattilaisen selitettäväksi. Sovelluksen käyttöliittymä ei voi korvata henkilökohtaista tulkintaa.

Toinen katkos syntyy, jos odotan sovelluksen toimivan kiireellisenä viestikanavana tai reaaliaikaisena hälytyksenä. My Hakeemin vahvuus on tietojen tarkastelu, joten äkillisessä oireessa tai nopeasti pahenevassa tilanteessa oikea reitti on paikallinen kiireellinen terveydenhuolto. Samoin, jos tarvitsen vastauksen tänään, en jäisi odottamaan, että sovelluksesta löytyy ratkaisu, vaan ottaisin yhteyttä hoitopaikkaan sen käyttämää kanavaa pitkin.

Kolmas huomio liittyy siihen, että sovellus voi olla vain yksi osa laajempaa hoitokokonaisuutta. Jos käytän useita hoitopaikkoja tai haluan yhdistää eri lähteistä tulevia tietoja, yksi potilasportaali ei välttämättä ole kätevin kokonaisnäkymä. Silloin oma turvallinen muistiinpano tai hoitohenkilökunnan ohje voi täydentää sitä, mutta en yrittäisi päätellä puuttuvista merkinnöistä, ettei asiaa ole käsitelty.

My Hakeem sopii parhaiten ihmiselle, joka asioi sen kanssa yhteensopivassa hoitoympäristössä ja haluaa tarkistaa omia lääketieteellisiä tietojaan puhelimella. Se on järkevä valinta myös käyttäjälle, joka haluaa valmistautua vastaanottoon ja palata tietoihin myöhemmin. Sen sijaan se ei ole oikea valinta, jos etsit oireiden diagnosointia, yleistä terveysvalmennusta, kattavaa henkilökohtaista päiväkirjaa tai välitöntä yhteyttä ammattilaiseen.

Minun suositukseni on ottaa sovellus käyttöön silloin, kun sinulla on selkeä tarve katsoa omia hoitotietojasi, ja testata kirjautuminen ennen kuin tarvitset sitä kiireessä. Ilmainen hinta madaltaa kokeilun kynnystä, ja PEGI 3 -ikäluokitus kertoo sovelluksen sisällön ikäsopivuudesta, ei siitä, että terveystietojen käsittely olisi huoleton asia. Jos yhteys omaan hoitoosi toimii, My Hakeem voi olla kätevä osa vastaanottoon valmistautumista ja tietojen kertaamista. Jos taas tarvitset laajemman kokonaiskuvan tai nopean vastauksen, käytä sitä täydentävänä työkaluna ja valitse tilanteeseen sopiva suora yhteydenottokanava.

My Hakeem Usein kysytyt kysymykset