myPhonak

Analysoinut Reviewed

Kun kuulokojeen säätö tai seuranta jää arjessa irralliseksi asiaksi, puhelimeen asennettu kumppanisovellus voi tehdä siitä helpommin hallittavaa. myPhonak on Sonova AG:n lääketieteellinen sovellus, jonka idea on tuoda henkilökohtainen kuulokokemus ja terveyteen liittyvä seuranta samaan paikkaan. Minusta sen arvoa kannattaa arvioida ennen kaikkea sen mukaan, helpottaako se kuulokojeen käytön sovittamista omiin tilanteisiin — ei sen perusteella, kuinka monta valikkoa se tarjoaa.

Sovellus on maksuton, ja sen ikäraja on PEGI 3. Se on saanut keskimäärin 4,5 tähteä noin 135 000 arviosta, ja latauksia on kertynyt yli miljoona. Nämä luvut kertovat laajasta käyttäjäpohjasta, mutta eivät yksin ratkaise, sopiiko sovellus juuri omiin kojeisiin tai käyttötottumuksiin. Käytännössä tärkeintä on, että käytössä on yhteensopiva Phonak-kuulokoje ja että haluaa hoitaa sen käyttöön liittyviä asioita puhelimen kautta.

Kuulokokemus omien tilanteiden mukaan

Yksi kumppani kuulokojeen arkeen

myPhonakin keskeinen ajatus on henkilökohtainen kuulokokemus: sovellus toimii kuulokojeen rinnalla ja tarjoaa käyttäjälle tavan seurata ja hallita omaan käyttöön liittyviä asioita. Tällainen lähestymistapa on hyödyllinen, koska kuuntelutilanne vaihtelee päivän mittaan. Rauhallinen keskustelu kotona, vilkas kahvila ja ulkona liikkuminen asettavat kuulolle erilaisia vaatimuksia.

Puhelinsovelluksen etu tavalliseen kojeen käyttöön verrattuna on asioiden keskittäminen. Kun haluan tarkistaa kojeeseen liittyviä tietoja tai mukauttaa kokemusta, voin aloittaa puhelimesta sen sijaan, että yrittäisin muistaa fyysisten painikkeiden toimintoja. Tämä ei tarkoita, että puhelin olisi aina paras tapa käyttää kojeita: jos tärkeintä on nopea, yksinkertainen käyttö ilman näytön avaamista, suoraan kojeesta tehtävä säätö voi tuntua luontevammalta.

MyPhonak ei korvaa kuulon ammattilaista eikä ole lääkärin tekemä arvio kuulosta. Sen hyödyllisin rooli on jokapäiväisen käytön tukena: se auttaa käyttäjää suhtautumaan kuulokojeeseen aktiivisena osana omaa arkea, ei vain laitteena, jonka asetuksiin ei koskaan kosketa. Tässä on myös raja, joka kannattaa pitää mielessä. Sovelluksen tarjoama seuranta voi auttaa huomaamaan omia käyttötapoja, mutta terveyteen liittyviä tulkintoja ei pidä tehdä pelkkien sovellustietojen perusteella.

Miltä käyttö tuntuu tavallisena päivänä

Kuvitellaan tavallinen työpäivä: aamulla kotona kuunteluympäristö on rauhallinen, matkalla ympärillä on liikennettä, ja lounasaikaan pöydässä puhutaan useasta suunnasta. Tällaisessa päivässä kuulokojeen käyttäjä voi arvostaa sitä, että omaan kokemukseen liittyvät toiminnot ja tiedot ovat samassa kumppanisovelluksessa. Sovelluksen hyöty ei ole siinä, että se poistaisi ympäristön melun tai tekisi jokaisesta keskustelusta täydellisen, vaan siinä, että kuulokojeen käyttöä voi tarkastella osana tilanteita, joissa sitä oikeasti tarvitaan.

Hyvä käytännön tapa on tutustua sovellukseen rauhassa kotona ennen kiireistä päivää. Kun käyttöön liittyvät näkymät ovat tuttuja, puhelinta ei tarvitse opetella samalla kun yrittää seurata keskustelua tai liikkua. Jos sovelluksen käyttö edellyttää puhelimen kaivamista esiin juuri kesken tilanteen, se voi tuntua hitaalta. Siksi kokeilisin ensin, mitkä asiat haluan hoitaa sovelluksessa ja mitkä on kätevämpää jättää kojeen omiin säätimiin.

Toinen hyödyllinen tapa on käyttää seurantaa keskustelun tukena vastaanotolla. Jos jokin arkinen tilanne tuntuu jatkuvasti hankalalta, omat havainnot ja sovelluksessa näkyvä tieto voivat auttaa kuvaamaan ongelmaa konkreettisemmin. Se ei yksin kerro, mitä kojeelle pitäisi tehdä, mutta se voi auttaa käyttäjää selittämään, milloin haasteita esiintyy ja millaista apua hän kaipaa. Näin sovellus voi toimia muistilistana oman kokemuksen jäsentämiseen.

Milloin sovellus pääsee oikeuksiinsa

MyPhonak sopii parhaiten ihmiselle, joka käyttää yhteensopivia Phonak-kuulokojeita ja haluaa seurata niiden käyttöä tai hoitaa kokemukseen liittyviä asioita puhelimellaan. Erityisen luonteva se on käyttäjälle, joka vaihtaa päivän aikana ympäristöä ja haluaa ymmärtää, miten kuulokoje palvelee erilaisissa tilanteissa. Myös läheinen voi hyötyä siitä, että käyttäjällä on yksi selkeä paikka, josta hän voi itse tarkastella kojeeseen liittyviä asioita ja kertoa niistä omin sanoin.

Esimerkiksi viikoittainen asiointireitti voi auttaa huomaamaan, että vaikeus ei tunnu samalta kaikissa paikoissa. Kaupassa keskustelu saattaa onnistua, mutta odotustilassa puhe puuroutuu. Kun käyttäjä huomaa tämän toistuvan, hän voi kuvata tilanteen täsmällisemmin kuulonhuollon ammattilaiselle sen sijaan, että sanoisi vain ”kojeet eivät toimi”. Tämä on pieni mutta arvokas ero: sovellus voi tukea parempaa keskustelua omasta kokemuksesta, vaikka se ei itse ratkaisisi ongelmaa.

Sovelluksesta on vähemmän hyötyä henkilölle, joka ei käytä Phonakin kuulokojeita, ei halua käyttää puhelinta kojeen kumppanina tai ei kaipaa käyttöön liittyvää seurantaa. Jos oma koje toimii hyvin eikä käyttäjä halua tarkastella sen käyttöä, sovelluksen avaaminen voi jäädä harvinaiseksi. Tällöin yksinkertainen kojeen käyttö tai ammattilaisen kanssa sovittu toimintatapa voi olla parempi kuin uuden digipalvelun lisääminen arkeen.

Seurannan hyöty ja sen rajat

Sovelluksen terveystietojen seuranta voi auttaa tekemään käytöstä näkyvämpää. Käyttäjä voi saada paremman käsityksen omasta rutiinistaan ja siitä, miten kuulokoje liittyy päivittäiseen elämään. Tärkeä trade-off on kuitenkin se, ettei seuranta automaattisesti tarkoita parempaa kuulemista. Jos sovelluksessa näkyvä tieto jää irralliseksi eikä johda omaan havaintoon tai keskusteluun ammattilaisen kanssa, sen käytännön arvo voi jäädä pieneksi.

Toinen kompromissi liittyy puhelimen rooliin. Sovelluspohjainen hallinta on kätevää, jos puhelin on muutenkin mukana ja sen käyttö tuntuu luontevalta. Se voi olla rasite, jos käyttäjä ei halua käyttää kosketusnäyttöä, kokee pienet valikot hankaliksi tai haluaa minimoida päivittäiset digivaiheet. Kuulokojeen pitäisi palvella käyttäjää; käyttäjän ei pitäisi joutua muuttamaan koko arkeaan sovelluksen ehdoilla.

Vertailussa kojeen omiin painikkeisiin myPhonak tarjoaa puhelimeen keskitetyn tavan tarkastella käyttöä, kun taas kojeen fyysiset säätimet ovat usein nopeampia silloin, kun tarvitaan vain yksi välitön toiminto. Yleisiin terveys- tai aktiivisuussovelluksiin verrattuna tämän sovelluksen vahvuus on sen yhteys kuulokojeen käyttöön, ei laaja-alainen hyvinvoinnin seuranta. Jos etsit yleistä askel-, uni- tai kuntoiluseurantaa, siihen tarkoitettu sovellus on todennäköisesti osuvampi valinta.

Yhteensopivuus ja käyttöönoton käytännöt

Ennen lataamista tarkistaisin, että oma Phonak-kuulokoje ja puhelin sopivat sovelluksen kanssa yhteen. Sovelluksen nykyinen versio on 7.5.2, ja vähimmäiskäyttöjärjestelmävaatimus on versio 10. Nämä ovat käytännön lähtökohtia, mutta yhteensopivuus kannattaa arvioida juuri oman laitteen ja puhelimen perusteella. Jos pariliitos tai yhteys ei toimi odotetusti, ongelma voi liittyä laitteiden yhteensopivuuteen tai asetuksiin eikä siihen, että sovelluksen perusajatus olisi hyödytön.

Asennuksen jälkeen etenisin vaiheittain: ensin varmistaisin yhteyden kojeeseen, sitten tutustuisin tärkeimpiin näkymiin ja vasta sen jälkeen päättäisin, haluanko tarkastella seurantaa säännöllisesti. Näin sovelluksesta ei tule heti ylimääräistä tehtävää. Jos puhelimen vaihtaa myöhemmin, kannattaa varautua siihen, että yhteys kojeeseen on tarkistettava uudelleen. Kuulokojeen käyttäjälle jatkuva toimivuus on tärkeämpää kuin mahdollisimman monen asetuksen kokeileminen.

Yksityisyyden ja terveystietojen käsittelyn suhteen oma hyvä käytäntö on tarkistaa sovelluksen asetukset ja puhelimen käyttöoikeudet sekä käyttää vain niitä toimintoja, joista on itselle hyötyä. Terveystieto tuntuu henkilökohtaiselta, joten moni haluaa ymmärtää, mitä seurataan ja miksi. Käyttäjän kannattaa suhtautua tietojen jakamiseen harkiten ja kysyä tarvittaessa neuvoa kuulonhuollon ammattilaiselta tai tarkistaa sovelluksen ajantasaiset asetukset.

Kenelle suosittelisin myPhonakia

Suosittelisin sovellusta Phonak-kuulokojeen käyttäjälle, joka haluaa tuoda kojeen käytön ja siihen liittyvän seurannan lähemmäs omaa arkea. Se on erityisen järkevä, jos käyttäjä pitää puhelimella asioiden tarkistamisesta ja haluaa osata kertoa ammattilaiselle, missä tilanteissa kuuleminen tuntuu helpolta tai vaikealta. Maksuttomuus tekee kokeilemisesta matalan kynnyksen vaihtoehdon, vaikka sovelluksen hyöty riippuukin omasta kojeesta ja siitä, käyttääkö sen tarjoamia mahdollisuuksia.

En suosittelisi sitä ensisijaiseksi ratkaisuksi ihmiselle, joka etsii kuulon diagnosointia, hoitoa tai yleistä terveysvalmennusta. Se ei myöskään ole tarpeellinen vain siksi, että kuulokojeen käyttäjällä pitäisi olla sovellus. Jos käyttäjä saa jo kaiken tarvitsemansa kojeen omista säätimistä ja tapaamisista ammattilaisen kanssa, puhelinsovellus saattaa jäädä vähälle käytölle. Näissä tilanteissa vähemmän voi olla enemmän.

Sonova AG:n kehittämä myPhonak on parhaimmillaan käytännöllinen kumppani, joka auttaa tekemään kuulokojeen käytöstä näkyvämpää ja helpommin omaan arkeen sovitettavaa. Se ei korvaa kojeen ammattilaiselta saatavaa säätöä, eikä se poista tilanteiden välisiä eroja, mutta se voi antaa käyttäjälle hyödyllisen tavan tarkastella omaa kokemustaan. Julkaisupäivä on 25.7.2019, ja ikärajan ollessa PEGI 3 sovellus on tarkoitettu laajalle käyttäjäjoukolle. Minun suositukseni on kokeilla sitä, jos käytössä on yhteensopiva Phonak-koje ja puhelin tuntuu luontevalta työkalulta — ja jättää se sivuun, jos arki toimii paremmin ilman lisäaskelia.

Kun seurannasta tulee hyödyllinen rutiini

Seurantaa ei tarvitse tarkistaa jatkuvasti, jotta siitä olisi hyötyä. Itse pitäisin järkevänä yhdistää sovelluksen käyttö tiettyyn luontevaan hetkeen, kuten päivän päätteeksi tai ennen kuulonhuollon tapaamista. Silloin huomio ei kiinnity yksittäiseen lukemaan, vaan siihen, mitä olen oikeasti tehnyt ja missä tilanteissa koje on ollut mukana. Tämä tekee sovelluksesta helpommin hallittavan kuin tavan, jossa puhelinta tulee avattua monta kertaa päivässä vain varmuuden vuoksi.

Jos käyttöön liittyvä tieto herättää kysymyksiä, kirjaisin mieleen myös tilanteen taustan: olinko kotona, liikkeellä vai keskustelemassa ryhmässä? Sovelluksen seuranta ei välttämättä selitä, miksi jokin kohta tuntui vaikealta, joten oma lyhyt huomio täydentää sitä. Tällainen yhdistelmä on käytännöllisempi kuin päätellä yksin, että yksi päivä tai yksi näkymä kertoo kuulon toimivuudesta kokonaisuutena.

Kannattaa myös sopia itsensä kanssa, milloin sovellukseen ei tarvitse tarttua. Jos keskustelu sujuu ja kojeet tuntuvat mukavilta, kaikkea ei tarvitse mitata tai analysoida. Kuulokojeen käyttö on ensisijaisesti kuulemista varten, eikä sovelluksen tarkistamisesta pidä tulla uusi velvollisuus. Minusta tämä raja auttaa säilyttämään hyvän tasapainon: teknologia tukee arkea silloin, kun siitä on apua, mutta ei vie huomiota itse tilanteilta.

Arjen pienet kitkakohdat

Puhelimen käyttäminen kojeen rinnalla voi olla kömpelöä juuri silloin, kun kädet ovat täynnä tai ympärillä on kiirettä. Esimerkiksi kauppajonossa puhelimen avaaminen voi olla turhan hidasta, eikä säätöä kannata yrittää tehdä kävellessä tai huomion ollessa muualla. Tällaisissa hetkissä kojeen oma toimintatapa tai tilanteeseen valmistautuminen etukäteen voi olla sovellusta parempi ratkaisu. Tämä ei vähennä sovelluksen arvoa, vaan selventää, mihin se sopii: rauhalliseen tarkistamiseen ja oman käytön jäsentämiseen, ei välttämättä jokaisen tilanteen välittömään hallintaan.

Myös näytön luettavuus ja puhelimen käytön helppous vaikuttavat siihen, tuleeko sovelluksesta todellinen apuväline. Jos käyttäjä tarvitsee suuria tekstejä, selkeitä toimintoja tai apua puhelimen peruskäytössä, kannattaa kokeilla sovellusta rauhassa yhdessä läheisen kanssa ja selvittää, tuntuuko sen käyttö vaivattomalta. Läheisen rooli voi olla aluksi käytännöllinen, mutta tavoitteena olisi, että käyttäjä itse ymmärtää, mitä näkymistä hänelle on hyötyä ja mitä tietoa hän haluaa seurata.

Yhteysongelmaa ei kannata heti tulkita merkiksi siitä, ettei koko sovelluksesta ole hyötyä. Tarkistaisin ensin, että puhelin ja koje ovat lähellä toisiaan, yhteysasetukset ovat kunnossa ja käytössä oleva koje on yhteensopiva. Jos ongelma jatkuu, kuulonhuollon ammattilainen tai laitteen ohjeet voivat auttaa selvittämään, onko kyse pariliitoksesta tai asetuksesta. Tämä on tärkeä käytännön odotus: kumppanisovellus riippuu toimivasta yhteydestä, joten sen tarjoama mukavuus ei ole sama asia kuin täysin itsenäinen kojeen käyttö.

Miten arvioisin hyötyä omassa tilanteessa

Ennen kuin ottaisin sovelluksen pysyväksi osaksi arkea, kysyisin itseltäni kolme asiaa: käytänkö yhteensopivaa Phonak-kojetta, haluanko tarkastella käyttöön liittyviä tietoja ja onko puhelin minulle luonteva tapa tehdä se? Jos vastaus ensimmäiseen on ei, sovelluksen keskeinen tarkoitus ei osu omaan tilanteeseen. Jos taas koje on käytössä mutta seuranta ei kiinnosta, sitä voi silti kokeilla kumppanina, mutta odotukset kannattaa pitää maltillisina.

Hyötyä voi arvioida myös sen perusteella, helpottaako sovellus omaa viestintää kuulonhuollon ammattilaisen kanssa. Jos tapaamisella on vaikea muistaa, missä tilanteissa kuuleminen takkuaa, sovelluksen tarkastelu yhdessä omien havaintojen kanssa voi tuoda keskusteluun rakennetta. Jos taas kaikki kysymykset ratkeavat jo kojeen säädöillä ja vastaanotolla, sovellus ei välttämättä lisää paljonkaan. Minusta hyvä mittari ei ole se, kuinka usein sovelluksen avaa, vaan se, tekeekö se jostakin käyttäjälle tärkeästä asiasta helpompaa.

Toinen vaihtoehto on nojata kokonaan kojeen säätimiin ja ammattilaisen antamaan ohjaukseen. Se voi olla paras tapa henkilölle, joka arvostaa yksinkertaisuutta tai ei halua käsitellä terveystietoja puhelimessa. Yleinen hyvinvointisovellus puolestaan sopii paremmin, jos tavoitteena on seurata laajasti liikuntaa tai muuta terveyteen liittyvää rutiinia. myPhonakin erityisyys on rajatumpi: se liittyy kuulokojeen käyttöön, ja juuri siksi se on osalle käyttäjistä osuva mutta toisille tarpeeton.

Lopulta sovelluksen järkevin käyttö ei vaadi sitä, että siitä tulisi arjen keskipiste. Jos se auttaa minua huomaamaan toistuvan kuunteluhaasteen, muistamaan kysymyksen vastaanotolle tai tarkistamaan kojeeseen liittyviä asioita puhelimesta, se on tehnyt tehtävänsä. Jos se tuntuu ylimääräiseltä kerrokselta jo sujuvaan käyttöön, sen voi jättää vähemmälle. Tämä on mielestäni reilu tapa arvioida kuulokojeen kumppanisovellusta: sen pitää sopia käyttäjän tarpeisiin, eikä käyttäjän tarvitse keksiä sille käyttöä vain siksi, että se on saatavilla.

myPhonak Usein kysytyt kysymykset