Lufthansa

Analysoinut Reviewed

Kun samassa kodissa suunnitellaan lentomatkaa, pienetkin asiat voivat hajota useaan paikkaan: toinen etsii lentoa, toinen yrittää tarkistaa lähtöajan ja joku kolmas tarvitsee kirjautumistiedot. Minusta Lufthansa-sovelluksen selkein hyöty on siinä, että se kokoaa lentoyhtiön omat matkatoiminnot yhteen puhelimeen. Se ei kuitenkaan ole yleinen perheen matkapäiväkirja eikä yhteinen suunnittelutyökalu, vaan ennen kaikkea Lufthansa-lentoihin liittyvä asiointikanava.

Lufthansa on ilmainen matkailusovellus, jonka on tehnyt Lufthansa Group. Sovellusta on ladattu yli 10 miljoonaa kertaa, ja sen keskiarvo on 4,9 tähteä noin 109 000 arviolla. Suuri suosio antaa hyvän syyn kokeilla sitä, mutta omassa käytössäni ratkaisevaa on lopulta se, sopiiko se juuri omaan tapaan hoitaa lentomatkat: jos lennät Lufthansalla ja haluat hoitaa varauksen sekä lähtöselvityksen mobiilissa, siitä on selvästi enemmän hyötyä kuin satunnaiselle yleisten matkailupalvelujen käyttäjälle.

Kun yhden matkan hoitaa useampi ihminen

Yhteinen matka, erilliset tehtävät

Ajatellaan tavallista tilannetta: yksi perheenjäsen varaa lennot, toinen seuraa lähtöpäivää ja matkustaja itse haluaa tehdä lähtöselvityksen. Sovelluksen varaus-, lentotieto- ja verkkolähtöselvitystoiminnot kattavat nämä matkan keskeiset vaiheet ilman, että jokainen asia täytyy etsiä lentoyhtiön verkkosivuilta erikseen. Erityisen kätevää tämä on silloin, kun matkaa hoidetaan kiireessä puhelimella eikä tietokonetta ole käden ulottuvilla.

Yhteiskäyttöön liittyy silti raja, jota ei kannata sivuuttaa: sovellus ei ole sama asia kuin yhteinen kotitalouden tili tai jaettu perhekalenteri. Jos yksi henkilö kirjautuu sisään ja muut käyttävät samaa puhelinta, sovelluksen näkymät ja tilitoiminnot liittyvät siihen käyttäjään. En jakaisi kirjautumistietoja huolettomasti vain siksi, että matka koskee koko perhettä. Käytännössä on selkeämpää sopia, kuka hoitaa varauksen ja kuka matkustajista tekee omat tarkistuksensa.

Kun puhelin kulkee perheenjäseneltä toiselle, kannattaa myös pysähtyä ennen kirjautumista ja varmistaa, kenen varausta ollaan käsittelemässä. Tämä on pieni mutta hyödyllinen tapa välttää sekaannus, jos samalla laitteella hoidetaan useita matkoja tai eri henkilöiden asioita. Sovellus helpottaa yksittäisen Lufthansa-matkan hoitamista, mutta vastuu yhteisestä järjestelystä jää matkaseurueelle.

Varaus ja lähtöpäivän tarkistukset

Kun varaan lennon, pidän hyödyllisenä sitä, että voin palata lentotietoihin sovelluksessa sen sijaan, että kaivaisin vahvistusviestiä joka kerta esiin. Matkapäivänä tarkistan tiedot mieluiten juuri lentoyhtiön omasta kanavasta: yleinen hakupalvelu voi olla kätevä reitin tai vaihtoehtojen vertailuun, mutta varsinainen asiointi on luontevinta hoitaa siellä, missä lentoakin hallinnoidaan.

Yksi käytännön tapa käyttää sovellusta on jakaa tehtävät ihmisten mukaan, ei kirjautumistietojen mukaan. Varaaja voi tarkistaa, että matkan tiedot ovat saatavilla, ja matkustaja voi hoitaa oman lähtöselvityksensä. Jos matkaseurue sopii etukäteen, kuka seuraa lentoa ja kuka muistuttaa lähtöselvityksestä, sovellus tukee työnjakoa ilman, että siitä tarvitsee tehdä koko porukan yhteistä hallintapaneelia.

En silti jättäisi tärkeää matkatietoa vain yhden puhelimen varaan. Jos perheenjäsen hoitaa varauksen, muiden matkustajien kannattaa tietää ainakin, mistä he löytävät oman matkansa tiedot ja kehen ottaa yhteyttä, jos puhelin ei ole käytettävissä. Sovellus on kätevä asiointiväline, mutta se ei korvaa matkaseurueen keskinäistä sopimista.

Omat tunnukset ja yhteiskäytön rajat

Tilin käyttö kannattaa erottaa laitteen käytöstä. Sama puhelin voi olla usean perheenjäsenen käytössä, mutta se ei automaattisesti tarkoita, että kaikkien pitäisi kirjautua samalla tunnuksella. Minusta selkein ratkaisu on, että kukin matkustaja hoitaa omat kirjautumisensa silloin kun niitä tarvitaan, ja varauksen tehnyt henkilö jakaa matkan käytännön tiedot sopivalla tavalla.

Tämä on tärkeää etenkin silloin, kun lapsi tai nuori käyttää vanhemman puhelinta matkapäivänä. Aikuisen kannattaa varmistaa, että sovelluksessa näkyy oikea matka ja että nuori tietää, milloin hän voi itse tehdä valintoja ja milloin asia kuuluu varauksen hoitajalle. En pitäisi kirjautumista itsessään perheen yhteisenä ominaisuutena, vaan henkilökohtaisena asiointina, jota voidaan tehdä yhdessä tarvittaessa.

Jos käytät useita lentoyhtiöitä, kannattaa myös miettiä, haluatko todella hoitaa kaiken erillisissä sovelluksissa. Lufthansa-sovellus on omimmillaan silloin, kun lennot ovat Lufthansan kautta. Matkasuunnitteluun ja eri lentoyhtiöiden vaihtoehtojen vertailuun yleinen varaussivusto tai matkasovellus voi olla parempi lähtöpiste, mutta se ei välttämättä tarjoa yhtä suoraa reittiä lentoyhtiön omaan lähtöselvitykseen.

Ikä, selkeys ja luottamus

Sovelluksen ikäluokitus on PEGI 3, joten sisältö sopii myös hyvin nuorille käyttäjille ikäluokituksen näkökulmasta. Se ei kuitenkaan tarkoita, että lapsen pitäisi hoitaa varauksia tai kirjautumista yksin. Lentomatkaan liittyy henkilökohtaisia tietoja ja käytännön päätöksiä, joten aikuisen opastus on järkevää varsinkin silloin, kun lapsi käyttää sovellusta ensimmäisiä kertoja.

Matkaa edeltävänä iltana voitte esimerkiksi katsoa yhdessä, että sovelluksessa näkyy oikea lento ja että lähtöselvityksen hoitaja on sovittu. Tällainen yhteinen tarkistus on hyödyllisempi kuin oletus siitä, että kaikki näkevät automaattisesti samat tiedot. Jos lapsi käyttää vanhemman laitetta, aikuisen kannattaa pysyä lähellä, kun siirrytään varaukseen tai tehdään matkustamiseen liittyviä valintoja.

Pidän myös tärkeänä, ettei sovelluksen käyttöä sekoiteta siihen, että koko perheen tiedot olisivat kaikkien saatavilla. Yhteisellä puhelimella voi näyttää matkan tiedot toiselle, mutta se ei tee henkilökohtaisesta tilistä yhteistä. Kun laite vaihtaa käyttäjää, kirjautumiseen ja näkyvillä oleviin tietoihin kannattaa suhtautua samalla huolellisuudella kuin muihinkin matkustamiseen liittyviin asiakirjoihin.

Missä sovellus päihittää vaihtoehdot – ja missä ei

Lufthansa-sovellus on luonteva valinta, jos haluat varata ja hoitaa Lufthansa-lentoon liittyviä asioita yhtiön omassa ympäristössä. Verrattuna yleiseen lentohakupalveluun sen etu on käytännön läheisyys lentoyhtiön omaan matkaan: varauksen tarkistaminen ja verkkolähtöselvitys kuuluvat samaan asiointikokonaisuuteen. Yleinen palvelu taas on usein hyödyllisempi, kun vasta vertailet eri lentoyhtiöitä, reittejä tai matkavaihtoehtoja.

Raja tulee vastaan, jos matkasi koostuu useista yhtiöistä tai haluat keskittää koko matkasuunnitelman yhteen paikkaan. Silloin Lufthansa-sovellus ei välttämättä yksin riitä matkan kokonaisuuden hallintaan, ja joudut käyttämään lisäksi muiden lentoyhtiöiden sovelluksia tai erillistä suunnittelutyökalua. En valitsisi sitä myöskään ensisijaiseksi sovellukseksi, jos et käytä Lufthansaa: pelkkä matkailusovelluksen nimi ei tee siitä yleistä lentomatkojen hallintapalvelua.

Toinen käytännön rajoite on, että sovelluksen hyöty riippuu siitä, kuinka paljon haluat hoitaa puhelimella. Jos varaat lennon harvoin ja olet tyytyväinen sähköpostivahvistuksiin sekä lentoyhtiön verkkosivuun, erillinen sovellus voi tuntua tarpeettomalta. Toisaalta usein matkustavalle se vähentää tarvetta etsiä samoja tietoja eri kanavista ja tekee lentoyhtiön kanssa asioinnista suoraviivaisempaa.

Sovellus on ilmainen, joten sen kokeilemisen kynnys on matala. Se on julkaistu 27.4.2010, ja nykyinen versio on 9.638.2. Android-laitteessa vähimmäisvaatimus on käyttöjärjestelmäversio 10. Nämä perustiedot kannattaa huomioida ennen asennusta, etenkin jos aiot käyttää sovellusta matkalla vanhalla puhelimella tai päivität laitetta juuri ennen lähtöä.

Kotitalouden lopullinen arvio

Minun mielestäni Lufthansa sopii parhaiten ihmiselle, joka lentää yhtiöllä ja haluaa hoitaa matkan olennaiset lentoyhtiöasiat puhelimessa. Se toimii myös perheen matkan tukena, kun yksi henkilö koordinoi varausta ja muut tietävät, miten omat lentotietonsa tarkistetaan. Sovelluksen vahvuus ei ole koko kotitalouden yhteinen hallinta, vaan se, että Lufthansa-matkaan liittyvät tärkeät vaiheet löytyvät samasta paikasta.

Jos kodissa matkustetaan eri lentoyhtiöillä, käyttäjiä on paljon tai haluat jakaa kaiken yhteen yhteiseen suunnitelmaan, valitsisin rinnalle yleisen matkasuunnittelupalvelun ja pitäisin lentoyhtiön sovellusta vain sen oman lennon asiointikanavana. Jos taas Lufthansa on tavallinen valintasi, sovellus on ilmainen ja varsin käyttökelpoinen lisä, kunhan sovitte kirjautumisista ja tehtävistä etukäteen.

Lopulta suosittelisin sitä ystävälle, joka haluaa vähentää matkapäivän viestittelyä ja löytää Lufthansa-lennon tiedot omasta puhelimestaan. Perheelle siitä saa eniten irti, kun yksi aikuinen ottaa vastuun varauksen kokonaisuudesta, matkustajat tarkistavat omat tietonsa ja yhteiskäyttöä ei sekoiteta yhteisiin tunnuksiin. Siinä roolissa sovellus tekee arjesta sujuvampaa ilman, että sille tarvitsee antaa tehtäviä, joita se ei ole tarkoitettu hoitamaan.

Lufthansa Usein kysytyt kysymykset