SAS – Scandinavian Airlines

Analysoinut Reviewed

Jos lentomatka alkaa jo kiireisellä aikataululla, sovelluksen pitäisi vähentää säätöä eikä lisätä sitä. SAS – Scandinavian Airlines on SAS AB:n matkailusovellus, jonka hyöty on siinä, että matkan suunnittelu, varaus ja kirjautumiseen liittyvät asiat saa hoidettua samassa paikassa. Oma arvioni on käytännönläheinen: se sopii erityisesti SAS:n lentoja käyttäville, mutta ei ole yleinen matkaopas eikä kaikkien lentoyhtiöiden asiointisovellus.

Missä käyttö tavallisimmin takkuilee

SAS App tuntuu hyödyllisimmältä silloin, kun matkasi liittyy suoraan lentoyhtiön omiin palveluihin. Matkaa ei tarvitse etsiä sähköpostista joka kerta, kun haluat tarkistaa varaukseen liittyviä tietoja tai jatkaa asiointia. Sovelluksen idea on selkeä, mutta se ei poista matkustamisen tavallisia epävarmuuksia: väärä kirjautuminen, puuttuva varausviesti tai muuttunut matkasuunnitelma voi silti vaatia rauhallista tarkistamista.

Ensimmäinen tavallinen kompastuskivi on se, ettei käyttäjä tiedä, millä tunnuksella hänen pitäisi jatkaa. Jos olet tehnyt varauksen toisella sähköpostiosoitteella tai toisen henkilön nimissä, sovellukseen kirjautuminen ei välttämättä tuo varausta esiin odottamallasi tavalla. Tarkistaisin ensin varausvahvistuksen ja vertaisin sen tietoja käyttämiini kirjautumistietoihin. En lähtisi heti tekemään uutta varausta tai yrittämään useita eri kirjautumistapoja summassa.

Toinen kitkan paikka on odotus siitä, että kaikki matkustamiseen liittyvä löytyisi yhdestä näkymästä. Tämä on ennen kaikkea SAS:n kanssa asiointiin tarkoitettu sovellus, ei yleinen matkakansio, johon voi olettaa muiden lentoyhtiöiden, hotellien ja kuljetusten tiedot kertyvän. Jos matkasi koostuu useiden toimijoiden varauksista, pidä niiden vahvistukset edelleen tallessa myös sähköpostissa tai omassa matkasuunnitelmassasi.

SAS App on ilmainen, ja sen ikäraja on PEGI 3. Sovelluksella on 4,5 tähden keskiarvo noin 15 000 arviosta, ja sitä on asennettu yli miljoona kertaa. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta omaan päätökseeni vaikuttaa enemmän se, sopiiko sovellus juuri lentoyhtiösi ja matkasi hoitamiseen. Jos et lennä SAS:lla, siitä ei todennäköisesti tule päivittäistä hyötyä.

Ennen kuin aloitat, tarkista perusasiat

Kun otat sovelluksen käyttöön, aloita varmistamalla, että asennat SAS:n oman sovelluksen ja että käytössäsi on vähintään Android 7.0. Nykyinen versio on 7.6.0. Jos sovellus ei avaudu tai päivity, tarkistaisin ensin laitteen käyttöjärjestelmän ja sen, onko sovelluksesta saatavilla päivitys. Nämä ovat yksinkertaisia tarkistuksia, mutta ne säästävät turhalta kirjautumistietojen vaihtamiselta silloin, kun ongelma onkin yhteensopivuudessa.

Seuraavaksi kannattaa käyttää kirjautumiseen samaa tietoa, jota käytit varauksen yhteydessä, ja pitää varausvahvistus lähellä. Jos matkan osti joku toinen, kysy häneltä, millä nimellä ja yhteystiedoilla varaus tehtiin. Tämä on käytännöllinen tapa välttää tilanne, jossa sovellus näyttää tyhjältä ja käyttäjä päättelee varauksen kadonneen. Tyhjä näkymä ei yksinään todista, että lentoa ei olisi varattu.

Minusta paras tapa aloittaa on tehdä käyttöönotto rauhassa ennen lähtöpäivää. Tarkista, että pääset tilillesi ja löydät matkaasi koskevat tiedot silloin, kun sinulla on aikaa selvittää mahdollinen epäselvyys. Lentokentällä, heikon verkkoyhteyden tai kiireen keskellä kirjautumisongelma tuntuu paljon suuremmalta kuin kotona tehty pieni ennakkotarkistus.

Jos sovellus pyytää kirjautumaan uudelleen, pysähdy hetkeksi ennen kuin vaihdat tunnuksia. Tarkista, ettei sähköpostiosoitteessa ole kirjoitusvirhettä ja että käytät juuri sitä tiliä, joka liittyy matkaan. Jos et ole varma, katso ensin vahvistuksesta varauksen perustiedot. Näin vältät turhat yritykset, jotka voivat tehdä tilanteesta sekavamman ilman, että ne ratkaisevat varsinaista ongelmaa.

Palauta matkasuunnitelma järjestelmällisesti

Jos varaus ei näy, etenisin tässä järjestyksessä: tarkistan ensin vahvistusviestin, varmistan oikean kirjautumistilin ja suljen sitten sovelluksen ennen uutta käynnistystä. Jos ongelma jatkuu, kokeilen uudelleen vakaassa verkkoyhteydessä. Tämä ei ole taikakeino, mutta se erottaa toisistaan yksinkertaisen yhteyskatkoksen ja tilanteen, jossa varauksen tiedot tai kirjautuminen vaativat tarkempaa selvitystä.

Pidä samalla varausvahvistus saatavilla sähköpostissa tai muussa paikassa, jonka löydät ilman sovellusta. Se on hyödyllinen varasuunnitelma, jos puhelin tyhjenee, yhteys katkeaa tai sovellus ei juuri sillä hetkellä toimi odotetusti. En rakentaisi koko matkustamisen muistia yhden sovelluksen varaan, vaikka sen tarkoitus onkin pitää SAS-matkan tietoja helposti ulottuvilla.

Jos matkustat perheenjäsenen tai ystävän kanssa, sopikaa etukäteen, kuka säilyttää varausvahvistuksen ja kuka hoitaa kirjautumisen. Tämä pieni työnjako auttaa erityisesti silloin, kun yksi henkilö teki varauksen mutta toinen vastaa matkapäivän käytännöistä. Sovelluksen käyttäminen on silloin helpompaa, kun tiedät, kenen tililtä ja millä varauksen tiedoilla asiaa selvitetään.

Myös matkasuunnitelman muutoksen yhteydessä kannattaa erottaa toisistaan sovelluksen toiminta ja varauksen tila. Jos jokin tieto näyttää vanhalta, tarkista ensin, oletko kirjautunut oikealle tilille ja onko verkkoyhteys käytettävissä. Älä tee päätöstä pelkän hetkellisen näkymän perusteella. Jos asia koskee itse lentoa tai varauksen muuttamista, käytä SAS:n ajantasaisia asiointikanavia ja varmista tilanne suoraan yhtiöltä.

Kaikki ongelmat eivät johdu sovelluksesta

Matkapäivänä moni asia voi näyttää sovellusvirheeltä, vaikka syy olisi muualla. Verkkoyhteys voi olla epävakaa, kirjautumistiedot voivat olla väärät tai varauksen tehnyt henkilö voi käyttää eri yhteystietoja kuin sovellukseen kirjautuva matkustaja. Siksi erottaisin ensin teknisen ongelman ja varaukseen liittyvän epäselvyyden. Sama oire, kuten tyhjä matkaview, voi vaatia aivan eri ratkaisun sen mukaan, mistä se johtuu.

Jos sovellus käynnistyy mutta kirjautuminen ei etene, tarkista yhteys ja kirjoitetut tiedot ennen kuin poistat sovelluksen tai alat vaihtaa salasanoja. Jos sovellus ei puolestaan avaudu, päivityksen ja käyttöjärjestelmän tarkistaminen on järkevämpi aloitus kuin varauksen tietojen muuttaminen. Pienet, järjestyksessä tehdyt kokeilut helpottavat myös sen arvioimista, milloin kannattaa hakea apua muualta.

Kun epäselvyys koskee lippua, matkustajan tietoja tai lennon tilannetta, sovellus ei ole ainoa totuuden lähde. Tarkista varausvahvistus ja ota tarvittaessa yhteyttä SAS:aan sen omien kanavien kautta. Tämä on tärkeä ero: sovellus on kätevä käyttöliittymä matkan hoitamiseen, mutta matkustajan ei kannata olettaa, että jokainen häiriö tai viive ratkeaa puhelimen asetuksia muuttamalla.

Jos tarvitset samalle matkalle myös hotellien, muiden lentoyhtiöiden tai paikallisten kuljetusten hallintaa, erillinen matkasuunnittelusovellus tai sähköpostin kansio voi olla parempi rinnakkaisratkaisu. SAS:n sovellus on tarkoituksenmukaisempi, kun haluat hoitaa juuri SAS:aan liittyvää matkaa, eikä sen kapea rajaus ole silloin varsinainen heikkous. Se muuttuu rajoitteeksi vasta, jos odotat sen kokoavan eri yritysten palvelut yhteen.

Sopivuus riippuu siitä, miten lennät

Vertaisin tätä tavallisiin vaihtoehtoihin näin: lentoyhtiön oma sovellus on yleensä luonteva paikka kyseisen yhtiön varauksen ja asioinnin hoitamiseen, kun taas sähköposti toimii paremmin vahvistusten arkistona ja monen yrityksen matkasuunnitelman kokoajana. SAS App yhdistää SAS-matkaan liittyvän käytön yhteen sovellukseen, mutta sähköpostin varmuuskopio säilyttää arvonsa. Näitä ei tarvitse nähdä kilpailijoina; yhdessä ne muodostavat luotettavamman tavan valmistautua lähtöön.

Ajatellaan tavallista työmatkaa: varaat lennon etukäteen, käytät sovellusta ennen lähtöä matkasi tarkistamiseen ja pidät vahvistusviestin tallessa siltä varalta, että kirjautumisessa tulee ongelma. Lähtöaamuna et joudu aloittamaan etsimistä tyhjästä, mutta sinulla on silti vaihtoehtoinen paikka tarkistaa varauksen perustiedot. Tällaisessa käytössä sovelluksen arvo näkyy ajansäästönä ja selkeämpänä rutiinina, ei siinä, että se poistaisi kaikki matkustamisen epävarmuudet.

Perhematkalla hyöty riippuu enemmän siitä, kuka hallitsee varausta. Jos varauksen tiedot ovat yhden aikuisen tilillä, muiden kannattaa sopia, mistä he löytävät tarpeelliset tiedot ja kuka tarkistaa mahdolliset muutokset. Sovellus voi olla kätevä pääasialliselle varaajalle, mutta se ei yksin ratkaise yhteisen matkasuunnitelman jakamista. Tässä sähköpostiin tallennettu vahvistus tai erikseen sovittu tiedonjakotapa voi olla helpompi kaikille.

En suosittelisi sovellusta henkilölle, joka ei lennä SAS:lla tai joka haluaa hallita kaikki matkan osat yhdestä paikasta. Se ei myöskään ole paras ainoa varmistus matkalle, jos et halua luottaa siihen, että saat aina verkkoyhteyden tai pääset heti kirjautumaan. Näissä tilanteissa yleinen matkakansio, sähköposti tai kunkin palveluntarjoajan omat työkalut palvelevat paremmin.

Käytännön arvio: hyvä SAS-matkalle, ei koko matkan korvaaja

SAS App on järkevä valinta, jos käytät SAS:aa ja haluat pitää lentoyhtiöön liittyvät asiat puhelimessa helposti löydettävissä. SAS AB:n sovelluksella on 3,8 tuhatta kirjoitettua arvostelua noin 15 000 käyttäjäarvion joukossa, ja se on ollut saatavilla vuodesta 2013. Minulle tärkeämpää kuin sovelluksen pitkä historia on sen selkeä rajaus: se auttaa SAS-matkan suunnittelussa ja asioinnissa, mutta ei korvaa sähköpostia, muiden palvelujen sovelluksia tai suoraa yhteydenottoa silloin, kun varauksessa on epäselvyyttä.

Matkailusovelluksena se on parhaimmillaan ennakkoon valmistautuvalle matkustajalle. Kirjaudu sisään ajoissa, tarkista että löydät oikean matkan ja säilytä varausvahvistus myös sovelluksen ulkopuolella. Jos jokin ei toimi, selvitä ensin kirjautumistili, yhteys ja sovelluksen ajantasaisuus; jos kysymys koskee itse varausta, varmista asia SAS:lta. Näillä tavoilla sovelluksesta saa käytännön hyötyä ilman, että odottaa sen ratkaisevan ongelmia, jotka kuuluvat lentoyhtiön tai muun palveluntarjoajan hoidettaviksi.

Oma suositukseni on varovaisen myönteinen: lataa se, jos olet varaamassa tai olet jo varannut lennon SAS:lta ja haluat yhtiön asioinnin lähelle. Jos matkustat harvoin SAS:lla, voit hyvin pärjätä vahvistusviestillä ja muilla jo käyttämilläsi välineillä. Sovelluksen vahvuus ei ole yleiskäyttöisyys vaan se, että se tarjoaa SAS-matkalle oman, helposti mukana kulkevan asiointikanavan.

SAS – Scandinavian Airlines Usein kysytyt kysymykset