Alibaba.com - B2B marketplace

Analysoinut Reviewed

Ensimmäisellä viikolla Alibaba.com herättää kiinnostuksen ennen kaikkea valikoiman laajuudella: sovellus on tehty yritysten väliseen ostamiseen, joten vastaan tulee tuotteita ja toimittajia, joita tavallisista kuluttajille suunnatuista kauppasovelluksista ei yleensä etsi. Minusta sen tärkein käyttötapa ei ole satunnainen selailu, vaan vaihtoehtojen kartoittaminen silloin, kun etsit tuotteita jälleenmyyntiin, yrityksen käyttöön tai omaan hankintaprojektiin. Sovelluksen asentaminen on maksutonta, mutta ostajan kannattaa ajatella sitä ennen kaikkea työkaluna tutkimiseen ja yhteydenpitoon, ei lupauksena vaivattomasta yksittäisostoksesta.

Ensimmäisen viikon kiinnostus syntyy vertailusta

Alibaba.com on Alibaba Mobilen ostosovellus, jonka ydin on B2B-markkinapaikka. Sen mittakaava näkyy myös käyttäjämäärissä: sovelluksella on yli 500 miljoonaa asennusta ja sen keskiarvo on 4,4. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta eivät yksin ratkaise sitä, sopiiko palvelu juuri sinun ostotapaasi. Olennaista on, että etsiminen ja vertailu voivat olla huomattavasti tärkeämpiä kuin nopea kassalle siirtyminen.

Jos tuoteidea on vasta hahmottumassa, sovellusta kannattaa käyttää ensin tutkimuspöytänä. Vertaa saman tuotetyypin tarjouksia, tarkastele tuotevaihtoehtoja ja kiinnitä huomiota siihen, miten eri toimittajat esittelevät saman tarpeen ratkaisun. Käytännössä tämä auttaa muuttamaan epämääräisen ajatuksen konkreettiseksi hankintalistaksi: mitä ominaisuuksia tarvitaan, mistä voi joustaa ja mitä pitää kysyä ennen tilausta.

Yksi hyödyllinen, helposti ohitettava työtapa on kirjata vertailun aikana omat vaatimukset erikseen sen sijaan, että luottaisi muistikuvaan selailun jälkeen. Esimerkiksi materiaalin, koon, pakkaustavan ja käyttötarkoituksen kaltaiset asiat kannattaa pitää samalla listalla. Kun vaihtoehtoja on paljon, näin huomaa paremmin, vertaileeko oikeasti samanlaisia tuotteita vai ainoastaan samankaltaisia kuvia.

Kenelle sovellus sopii aluksi parhaiten?

Se on luonteva valinta pienyrittäjälle, jälleenmyyjälle tai hankintoja tekevälle, joka haluaa selvittää, millaisia tuotteita markkinoilta löytyy ja millaisista toimittajista voisi aloittaa keskustelun. Myös yksityishenkilö voi saada siitä ideoita, mutta yritysten välinen ostaminen ei aina sovi yhden tuotteen kiireiseen hankintaan. Jos tarvitset tavaran nopeasti paikallisesta kaupasta, tavanomainen vähittäiskaupan sovellus on yleensä suoraviivaisempi.

Ensimmäisellä viikolla kannattaa vastustaa houkutusta päättää pelkän tuotekuvan perusteella. Tuotekortin tiedot, vaihtoehdot ja toimittajalle esitettävät kysymykset ovat osa ostotyötä, eivät ylimääräinen mutka. Hyvä ensimmäinen kysymys liittyy omaan käyttötapaan: pystyykö toimittaja toimittamaan juuri tarvittavan version, eikä vain yleisesti samantapaista tuotetta? Näin sovellus auttaa jo ennen varsinaista tilausta karsimaan vaihtoehtoja.

Kuinka käyttää tarjouksia päätöksenteossa

Alibaba.comin kaltaisessa B2B-ympäristössä vertailu ei tarkoita vain halvimman vaihtoehdon poimimista. Tuotteen sopivuus, toimittajan vastausten selkeys ja mahdolliset tilaukseen liittyvät ehdot vaikuttavat kokonaisuuteen. Minusta fiksuin tapa käyttää sovellusta on muodostaa lyhyt ehdokaslista ja pyytää tarvittavat täsmennykset ennen päätöstä. Jos jokin olennainen kohta jää epäselväksi, halpa tarjous ei vielä ole hyvä tarjous.

Arkinen esimerkki: pieni verkkokauppias suunnittelee uuden säilytystuotteen lisäämistä valikoimaan. Hän voi selailla useita vaihtoehtoja, vertailla niiden rakennetta ja esitystapaa sekä koota kysymykset esimerkiksi tuotteen mitoista ja pakkaamisesta. Tällainen työskentely tekee sovelluksesta hyödyllisen myös silloin, kun ostoa ei tehdä samana päivänä. Se palvelee valmistelua, ei vain ostotapahtumaa.

Kuukausittainen hyöty vaatii toistuvan tarpeen

Uutuudenviehätys syntyy suuresta määrästä vaihtoehtoja, mutta kuukausien mittaan ratkaisevaa on, palaatko sovellukseen oikeasta syystä. Jos teet hankintoja toistuvasti, etsit uusia tuotteita tai vertailet toimittajia osana työtäsi, Alibaba.com voi ansaita paikkansa puhelimessa. Jos taas käyt vain kerran katsomassa kiinnostavaa tuotetta, sen jatkuva arvo voi jäädä vähäiseksi.

Jatkuvassa käytössä sovelluksen vahvuus on tutkimustyön kokoaminen samaan paikkaan. Kun uusi hankintatarve ilmaantuu, voit palata vertailuun sen sijaan, että aloittaisit joka kerta täysin nollasta. Hyöty ei silti synny automaattisesti: omat muistiinpanot ja selkeät kriteerit tekevät vanhasta selvityksestä käyttökelpoista. Muuten pitkä selailuhistoria voi tuntua enemmän sekavalta kuin hyödylliseltä.

Kannattaa myös erottaa toisistaan tuotteen löytäminen ja sen hankkiminen. Markkinapaikka voi auttaa löytämään sopivan ehdokkaan, mutta päätöksen tueksi tarvitaan edelleen huolellista ehtojen lukemista ja kysymysten esittämistä. Tämä tekee palvelusta erilaisen kuin tavallinen kuluttajakauppa, jossa valikoima on usein valmiiksi rajattu ja ostamisen kulku yksinkertaisempi. Kun odotat tätä eroa, käyttö tuntuu tarkoituksenmukaisemmalta.

Alibaba Mobilen sovelluksesta on kertynyt 3,1 miljoonaa arviota ja 999 000 arvostelua. Suuri käyttäjäjoukko voi antaa perspektiiviä, mutta muiden kokemukset eivät korvaa oman hankinnan arviointia: tuoteryhmä, vaatimukset ja toimittajan kanssa käytävä keskustelu vaikuttavat siihen, miten onnistuneelta käyttö tuntuu. Siksi sovelluksen arvoa kannattaa punnita omien toistuvien tehtävien, ei pelkän suosion perusteella.

Milloin vaihtoehtoinen ostotapa toimii paremmin?

Jos ostan itselleni yksittäisen arkituotteen, valitsen yleensä palvelun, jossa näen helposti paikallisen saatavuuden ja voin tehdä päätöksen nopeasti. Jos taas tarvitsen yritykselle vaihtoehtoja tai haluan kartoittaa laajempaa tarjontaa, Alibaba.comin lähestymistapa on perustellumpi. Näitä käyttötapoja ei kannata sekoittaa: sovelluksen laajuus on vahvuus hankintojen valmistelussa, mutta voi olla rasite, jos haluat vain yhden selkeän tuotteen ilman toimittajavertailua.

Myös ostajan valmius tehdä taustatyötä ratkaisee. Jos et halua vertailla tuotetietoja, tarkentaa vaatimuksia tai odottaa, että epäselvyydet selvitetään, B2B-markkinapaikka ei ehkä ole oikea ensisijainen kanava. Sovelluksen avaaminen ei itsessään takaa, että päätös olisi turvallinen tai sopiva; harkinta kuuluu ostajalle.

Ylläpito on enimmäkseen omaa järjestelmällisyyttä

Sovelluksen versio on 26.34.0, ja se toimii vähintään Android 7.0 -käyttöjärjestelmällä. Sovelluksen käyttäminen ei edellytä maksullista latausta, mutta maksuttomuus ei tarkoita, että hankinta olisi kokonaisuutena vaivaton tai kuluton. Tuotteiden ja toimittajien arviointi vie aikaa, ja mahdolliset ostoon liittyvät ehdot pitää selvittää ennen sitoutumista.

Minusta tärkein ylläpitovinkki on pitää jokainen hankinta omana pienenä projektinaan. Kirjoita ennen selaamista ylös, mitä tarvitset, mikä on ehdoton vaatimus ja mistä voit neuvotella. Tämän jälkeen vertaile vain vaihtoehtoja, jotka täyttävät perusrajat. Näin laaja valikoima ei vie huomioita joka suuntaan, ja keskustelu toimittajan kanssa pysyy konkreettisena.

Toinen käytännön oivallus on valmistella kysymykset ennen yhteydenottoa. Kun kysyt kerralla tuotteen kannalta olennaiset asiat, keskustelusta saa enemmän irti kuin lähettämällä useita pieniä viestejä sitä mukaa, kun huomaat puutteita. Tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun olet vertailemassa useampaa tarjoajaa: samoihin kysymyksiin saadut vastaukset ovat helpompia rinnastaa.

Jos käytät sovellusta vain satunnaisesti, vältä tallentamasta jokaista kiinnostavaa vaihtoehtoa ilman perustetta. Rajattu lista helpottaa palaamista ja vähentää riskiä, että sekoitat keskenään eri tuotteiden yksityiskohdat. Sovelluksen pitkäaikainen hyöty riippuu siis yllättävän paljon käyttäjän omasta tavasta järjestää tietoa. Se sopii paremmin aktiiviselle hankkijalle kuin sellaiselle, joka odottaa sovelluksen tekevän vertailun hänen puolestaan.

Mistä väsymys voi tulla?

Ensimmäinen mahdollinen rasite on runsaus. Kun tarjolla on paljon tuotteita ja toimittajia, kiinnostava selailu muuttuu helposti päätösväsymykseksi. Toinen on se, että B2B-ostaminen vaatii enemmän tarkistamista kuin tavallisen verkkokaupan valmis ostoskori. Kolmas on odotusristiriita: jos lähdet etsimään nopeaa kuluttajaostosta, yhteydenottoihin ja yksityiskohtiin painottuva työ tuntuu helposti turhalta.

Myös tuotteiden samankaltaisuus vaatii tarkkaavaisuutta. Kaksi vaihtoehtoa voi näyttää kuvissa lähes identtisiltä, vaikka niiden ominaisuuksissa tai ehdoissa olisi ostajan kannalta merkittävä ero. Älä siis anna tutun näköisen kuvan tai houkuttelevan esittelyn korvata tuotetietojen lukemista. Tämä ei ole syy välttää sovellusta, vaan syy käyttää sitä rauhallisesti.

Ikäluokituksena on vanhempien valvonnassa. Käytännössä sovellus on ostamiseen tarkoitettu palvelu, ja nuoren käyttäjän kohdalla aikuisen on järkevää osallistua sekä sovelluksen käyttöön että mahdollisten hankintojen harkintaan. Samalla kannattaa muistaa, että yritysten välinen ostaminen voi sisältää päätöksiä, joita ei ole mielekästä tehdä hetken mielijohteesta.

Kenelle jättäisin sen asentamatta?

En suosittelisi Alibaba.comia ensisijaiseksi ostosovellukseksi ihmiselle, joka haluaa ostaa nopeasti yhden tavallisen tuotteen, vertailematta vaihtoehtoja tai ottamatta selvää ehdoista. En myöskään pitäisi sitä hyvänä valintana, jos sinulla ei ole selvää käyttötarkoitusta ja huomaat kuluttavasi aikaa pelkkään loputtomaan selailuun. Laaja valikoima voi inspiroida, mutta ilman tarvetta se voi yhtä hyvin kasvattaa valinnanvaikeutta.

Sen sijaan yrittäjälle, joka palaa säännöllisesti tuotehakuun ja pystyy arvioimaan ehdot huolellisesti, sovellus tarjoaa järkevän kanavan vaihtoehtojen löytämiseen. Se ei korvaa omaa harkintaa eikä tee hankinnasta automaattisesti hyvää, mutta se voi helpottaa alkuvaiheen kartoitusta ja toimittajien vertailuun valmistautumista.

Pitkän aikavälin arvio

Alibaba.com ansaitsee pysyvän paikan puhelimessa silloin, kun B2B-hankinnat kuuluvat työhösi ja palaat niihin toistuvasti. Sen maksuton lataus madaltaa kokeilun kynnystä, mutta todellinen vastine syntyy vasta siitä, että käytät sovellusta tavoitteellisesti: rajaat haun, vertailet ehdokkaita ja selvität avoimet kysymykset ennen päätöstä. Minusta tämä on enemmän hankintatyön työpöytä kuin rento ostospaikka.

Jos ostotarpeesi on harvinainen, sovellus voi silti olla hyödyllinen tilapäisenä tutkimuskanavana. Kun olet saanut tarvitsemasi tiedon, ei ole syytä pitää sitä aktiivisessa käytössä vain siksi, että ensimmäinen selailu oli kiinnostava. Jos taas tuotetarpeet palaavat kuukausittain, omat muistiinpanot ja toistuva vertailu voivat tehdä käytöstä ajan mittaan sujuvampaa.

Lopulta suosittelen sitä ystävälle, joka hankkii tuotteita yritykselle, rakentaa jälleenmyyntivalikoimaa tai haluaa vertailla toimittajien tarjoamia vaihtoehtoja. Suosittelisin samalla etenemään harkiten: sovellus auttaa löytämään ja arvioimaan mahdollisuuksia, mutta ostajan pitää edelleen tarkistaa, mitä on hankkimassa. Jos etsit nopeaa, yksinkertaista kuluttajaostosta, valitsisin toisenlaisen kauppasovelluksen. Jos taas tarvitset laajan B2B-hakutyökalun ja jaksat tehdä taustatyön, Alibaba.com voi säilyttää hyötynsä myös ensimmäisen viikon jälkeen.

Alibaba.com - B2B marketplace Usein kysytyt kysymykset