Säästöpankki Mobiili

Analysoinut Reviewed

Kun hoidan pankkiasioita puhelimella, arvostan eniten sitä, että pystyn tekemään tavalliset tarkistukset rauhassa silloin kun ne sopivat omaan päivääni. Säästöpankki Mobiili on Säästöpankin taloussovellus juuri tällaiseen käyttöön: se tuo pankkiasioinnin puhelimeen ja antaa mahdollisuuden hoitaa niitä muuallakin kuin tietokoneen ääressä. Oma arvioni on, että sovelluksen hyöty näkyy erityisesti arjen pienissä hetkissä, mutta mobiilipankki ei yksin ratkaise kaikkia käytettävyyden tai saavutettavuuden tarpeita.

Selkeä asiointi alkaa siitä, mitä tarvitset juuri nyt

Päivittäinen käyttö ilman turhia kiertoteitä

Säästöpankki Mobiili on taloussovellus, jonka on kehittänyt Säästöpankki. Sen perusidea on käytännöllinen: pankkiasioita voi hoitaa puhelimella oman tilanteen mukaan. Tämä tekee siitä luontevan vaihtoehdon asiakkaalle, joka haluaa tarkistaa raha-asioitaan tai käyttää pankkipalveluita ilman, että jokainen asia edellyttää tietokoneen avaamista.

Minulle tärkeä mittari pankkisovelluksessa ei ole se, kuinka monta toimintoa aloitusnäkymässä näkyy, vaan löytyykö tarvittava asia silloin, kun sitä oikeasti tarvitsen. Puhelimella asiointi auttaa esimerkiksi silloin, kun haluan tarkistaa tilanteen ennen ostosta tai selvittää kotona, mistä jokin maksu johtui. Lyhyt käyttöhetki voi olla riittävä, eikä pankkiasioille tarvitse varata erillistä työpöytähetkeä.

Kannattaa kuitenkin erottaa toisistaan helppo pääsy sovellukseen ja kaikkien asioiden helppous. Mobiilissa pieni näyttö rajoittaa sitä, kuinka paljon tietoa voi nähdä kerralla. Jos oma asiointi koostuu pitkistä asiakirjoista, monimutkaisista vertailuista tai useiden talousasioiden järjestelmällisestä läpikäynnistä, tietokone voi edelleen olla mukavampi. Sovellus toimii parhaiten silloin, kun haluat hoitaa pankkiasian siinä hetkessä, kun se tulee vastaan.

Mitä sovelluksen suosio kertoo – ja mitä se ei kerro

Sovelluksella on 4,5 tähden keskiarvo noin 9 700 arviosta, ja käyttäjäarvosteluja on noin 3 400. Latauksia on kertynyt yli 100 000. Nämä luvut kertovat, että kyse ei ole aivan uudesta kokeilusta vaan monille Säästöpankin asiakkaille tutusta asiointitavasta. Ne eivät silti yksin kerro, sopiiko sovellus juuri sinun näkö- tai toimintakykyysi, puhelimeesi tai pankkiasioinnin rutiineihin.

Sovellus on ilmainen ja sen ikäluokitus on PEGI 3. Se on julkaistu 5. kesäkuuta 2019, ja nykyinen versio on 4.2.0; vähimmäisvaatimuksena on käyttöjärjestelmän versio 10. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä etenkin, jos käytössäsi on vanhempi puhelin: ennen käyttöönottoa kannattaa tarkistaa laitteen järjestelmäversio ja varmistaa, että sovellus asentuu ja toimii siinä. Pelkkä sovelluksen maksuttomuus ei tietenkään poista mahdollista liittymästä tai laitteen käytöstä aiheutuvaa kulua.

Rutiini helpottaa myös muistamista

Yksi vähemmän ilmeinen mobiilipankin vahvuus on asioiden hoitaminen lähellä niiden syntyhetkeä. Jos ostos herättää kysymyksen tai jokin pankkiasia pitää tarkistaa ennen sovittua menoa, puhelin on todennäköisesti jo mukana. Kun käyttöön muodostuu rauhallinen ja toistuva rutiini, pankkiasioita ei tarvitse yhtä helposti jättää myöhemmäksi vain siksi, että sopivaa tietokonetta ei ole lähellä.

Arjessa tämä voi tarkoittaa vaikkapa sitä, että tarkistan rahatilanteen ennen kuin teen päätöksen isommasta ostoksesta, tai palaan asiaan kotona, kun voin keskittyä. Itse suosittelisin tekemään tällaiset tarkistukset paikassa, jossa on aikaa lukea rauhassa, eikä kiireessä kassajonossa. Pankkisovellus voi tehdä asioinnista joustavaa, mutta kiire lisää virheiden riskiä riippumatta siitä, kuinka näppärä käyttöliittymä on.

Käyttö eri kyvyillä ja erilaisissa tilanteissa

Näkeminen, lukeminen ja huomion suuntaaminen

Sovelluksen käyttömukavuus riippuu paljon siitä, miten hyvin puhelimen näyttö palvelee omaa näköä. Pienellä ruudulla tekstin lukeminen voi olla hankalaa, jos näkö on heikentynyt tai näytön kirkkaus ja kontrasti eivät sovi ympäristöön. En voi luvata, että jokainen näkymä toimii kaikilla apuvälineillä tai asetuksilla, joten oma testi on tärkeä: kokeile lukea tavallisia tietoja ja siirtyä niiden välillä ilman kiirettä.

Jos käyttöjärjestelmässäsi on tekstin suurennus-, näytönluku- tai kontrastiasetuksia, niitä kannattaa kokeilla myös pankkisovelluksessa ennen kuin alat hoitaa sillä kiireellisiä asioita. Tällainen kokeilu paljastaa käytännön ongelmat paremmin kuin oletus, että puhelimen saavutettavuusasetukset toimivat aina samalla tavalla kaikissa sovelluksissa. Jos jokin olennainen teksti jää epäselväksi tai painike on vaikea tunnistaa, älä tee tärkeää maksua ennen kuin olet löytänyt luotettavan tavan käyttää toimintoa.

Keskittymisvaikeuksien kannalta hyödyllistä on pilkkoa asiointi yhteen tehtävään kerrallaan. Avaa sovellus vasta, kun tiedät mitä haluat tarkistaa tai tehdä, ja pysähdy lukemaan tiedot ennen vahvistamista. Tämä ei ole sovelluksen erikoistoiminto vaan hyvä pankkirutiini: se vähentää sitä, että huomio karkaa muualle kesken tärkeän vaiheen.

Kosketusnäyttö ei sovi kaikille samalla tavalla

Puhelimen käyttö voi olla työlästä, jos sormien tarkkuus tai liikkuvuus on rajoittunut. Pienet kosketuskohteet, näppäimistön käyttö ja tarkat eleet ovat monelle mobiilipalvelulle mahdollinen kitkakohta, eikä pankkisovellus ole tästä yleisestä haasteesta vapaa. Siksi suosittelen kokeilemaan sovellusta omalla laitteella: tuntuuko navigointi hallittavalta, ja pystytkö tarkistamaan tekemäsi valinnat ennen niiden vahvistamista?

Jos kosketus on epävarmaa, vakaalla alustalla asiointi voi auttaa. Puhelimen pitäminen pöydällä vähentää sen liikkumista, ja rauhallinen tahti antaa aikaa varmistaa, että osuit oikeaan kohtaan. Myös puhelimen omien käyttöasetusten säätäminen voi helpottaa yleistä käyttöä, mutta pankkisovelluksen toimintaa kannattaa arvioida erikseen eikä olettaa, että jokainen säätö sopii sen kaikkiin näkymiin.

Äänipalautteen, kuulokkeiden tai muiden aistiympäristöön liittyvien ratkaisujen tarve vaihtelee käyttäjästä toiseen. En pitäisi sovellusta automaattisesti sopivana tai sopimattomana vain sen perusteella, että käytössä on jokin apuväline. Käytännöllinen tapa on tehdä ensin vähäriskinen tutustumiskierros ja selvittää, pystytkö tunnistamaan näkymän sisällön sekä tarkistamaan valinnat itsenäisesti.

Kaikki käyttötilanteet eivät ole yhtä turvallisia tai mukavia

Mobiilipankin joustavuus on parhaimmillaan kotona, työmatkan odotustilassa tai muussa paikassa, jossa pystyt keskittymään. Se voi olla erityisen hyödyllinen ihmiselle, jonka on vaikea päästä pankin asiointipaikkaan tai käyttää tietokonetta säännöllisesti. Samalla puhelimella asiointi voi olla hankalaa meluisassa ympäristössä, kirkkaassa auringonvalossa tai silloin, kun kädet ovat varattuina. Tällöin asia kannattaa siirtää hetkeen, jolloin näet näytön ja voit toimia rauhassa.

Julkisessa paikassa on myös syytä miettiä yksityisyyttä. Näytön sisältö voi näkyä sivullisille, ja kiireessä puhelimen käsittely ei aina tunnu turvalliselta. Käytän mieluummin pankkisovellusta paikassa, jossa voin pitää puhelimen omassa hallinnassani ja keskittyä siihen, mitä ruudulla tapahtuu. Tämä on erityisen tärkeää, jos näytön lukeminen vaatii suurentamista tai tavallista pidempää tarkastelua.

Kun autan läheistä pankkiasioissa, hyvä lähtökohta on antaa hänen itse lukea ja tehdä valinnat niin pitkälle kuin mahdollista. Älä pyydä pankkitunnuksia tai ota puhelinta haltuun tarpeettomasti. Jos läheinen tarvitsee jatkuvaa tukea, yhdessä sovittu ja turvallinen asiointitapa on parempi kuin kiireessä improvisoitu avustaminen. Sovelluksen kätevyys ei poista pankkitunnusten ja henkilökohtaisten tietojen suojaamisen tarvetta.

Missä mobiilikäytön rajat tulevat vastaan

Suurin käytännön rajoite on sama kuin monessa puhelinsovelluksessa: pieni näyttö ja kosketusohjaus eivät ole kaikille paras yhdistelmä. Jos luet mieluummin suurta tekstiä, käytät ensisijaisesti tietokonetta tai haluat tarkastella useita asioita rinnakkain, verkkopankki voi sopia paremmin. Mobiilisovellus ei ole automaattisesti korvaaja muille asiointitavoille, vaan yksi vaihtoehto niiden rinnalla.

Toinen huomio liittyy laitteeseen. Vanhempi puhelin voi jäädä vähimmäisjärjestelmävaatimuksen ulkopuolelle, ja järjestelmäpäivityksen tekeminen ei aina ole mahdollista tai mieluisaa. Jos laitteen päivittäminen ei onnistu, kannattaa käyttää muuta Säästöpankin asiointitapaa eikä jäädä riippuvaiseksi sovelluksesta, jota puhelin ei tue.

Myös oma varmuus ratkaisee. Jos sovelluksen näkymät tuntuvat vaikeilta lukea tai et pysty tarkistamaan valintoja luotettavasti, kyse ei ole siitä, että sinun pitäisi vain opetella käyttämään sitä. Pankkiasioissa oikea toimintatapa on valita sellainen kanava, jossa pystyt toimimaan itsenäisesti ja ymmärtämään, mitä olet tekemässä. Sovellus ei ole paras vaihtoehto jokaiselle, vaikka sen käyttö olisi monelle nopeaa.

Kenelle suosittelen ja kenelle en

Suosittelen Säästöpankki Mobiilia ensisijaisesti Säästöpankin asiakkaalle, joka haluaa hoitaa pankkiasioita puhelimella ja pystyy käyttämään kosketusnäyttöä mukavasti. Se sopii myös ihmiselle, joka arvostaa mahdollisuutta tarkistaa asioita omassa tahdissaan eri paikoissa. Jos taas näytön lukeminen on vaikeaa, kosketusohjaus aiheuttaa virheitä tai pankkiasiat vaativat usein laajaa tietokonenäkymää, kokeilisin ensin muuta asiointikanavaa.

En myöskään suosittelisi tekemään ensimmäisestä käyttökerrasta tärkeän tai kiireellisen pankkiasian hetkeä. Asenna sovellus vain yhteensopivaan laitteeseen, tutustu sen käyttöön rauhassa ja arvioi, sopiiko se omiin tarpeisiisi. Näin selviää käytännössä, ovatko puhelimen asetukset, tekstin luettavuus ja navigointi sinulle toimivia.

Minun kokonaisarvioni on myönteinen mutta käytännönläheinen: Säästöpankki Mobiili tarjoaa Säästöpankin asiakkaalle joustavan tavan hoitaa pankkiasioita, kun puhelin ja kosketusohjaus tuntuvat luontevilta. Sen tärkein vahvuus on asioinnin mahdollisuus silloin, kun se sopii omaan päivään; tärkein varaus on se, ettei mobiilinäkymä palvele kaikkia yhtä hyvin. Jos arvostat omaa tahtia ja saat näytöstä selvää, kokeilu on järkevä. Jos taas saavutettavuus tai tarkka ohjaus on epävarmaa, valitse rinnalle sopivampi asiointitapa äläkä pakota itseäsi käyttämään puhelinta tärkeissä asioissa.

Säästöpankki Mobiili Usein kysytyt kysymykset