WeChat

Analysoinut Reviewed

Kun otan uuden viestisovelluksen käyttöön, haluan tietää nopeasti kaksi asiaa: löytyvätkö sieltä ihmiset, joiden kanssa oikeasti puhun, ja onnistuuko ensimmäinen viesti ilman turhaa säätöä. WeChat sopii parhaiten tilanteeseen, jossa ystävät, perhe tai työyhteisö käyttävät sitä jo. Se on viestintään tarkoitettu sovellus, mutta sen käytännön arvo riippuu ennen kaikkea siitä, onko omassa piirissäni muita käyttäjiä. Jos on, käyttöönotto voi avata suoran kanavan keskusteluihin ja puheluihin. Jos ei, tuttu vaihtoehto voi olla arjessa hyödyllisempi.

Mitä WeChatilta kannattaa odottaa

WeChatin takana on WeChat-kehittäjänä tunnettu toimija, ja sovellus on ollut saatavilla vuodesta 2011. Se on kasvanut laajasti käytetyksi viestintäpalveluksi: asennuksia on yli sata miljoonaa. Tämä kertoo sen asemasta erityisesti ihmisille, joiden yhteisö on jo valinnut sen, mutta suuri käyttäjämäärä ei yksin tee siitä parasta vaihtoehtoa jokaiselle.

Ensimmäisenä kannattaa ajatella WeChatia yhteydenpitovälineenä, ei sovelluksena, jonka hyödyllisyys syntyy yksin puhelimeen asentamisesta. Mieti jo ennen lataamista, kenelle aiot kirjoittaa tai soittaa. Jos esimerkiksi sukulaiset tai ulkomailla asuvat ystävät käyttävät sitä, saat selkeän syyn kokeilla. Jos kaikki tärkeät keskustelusi tapahtuvat jo muualla, uuden sovelluksen lisääminen voi tarkoittaa vain yhtä ilmoituskanavaa lisää.

Palvelun pitkä historia ja suuri käyttäjäpohja voivat tehdä siitä luontevan valinnan tietyissä kansainvälisissä yhteyksissä. Silti en olettaisi, että jokainen yhteystiedoissani oleva henkilö löytyy sieltä tai vastaa siellä yhtä nopeasti kuin käyttämässään pääsovelluksessa. Käytännössä sovelluksen sopivuus kannattaa arvioida omien keskustelukumppanien, ei yleisen suosion perusteella.

Sovellus on maksuton ladata. Google Playn kautta laskutettavat sovelluksen sisäiset ostot voivat maksaa 0,65–16,99 euroa, joten jos ostot mietityttävät, tarkista maksunäkymä ennen hyväksymistä. Ikämerkintä on vanhempien valvonnassa, mikä on hyvä huomioida, jos sovellusta ollaan ottamassa käyttöön lapselle. Keskimääräinen arvosana on 3,6, ja arvioita on noin 5,9 miljoonaa. Näitä lukuja voi käyttää yleisenä taustatietona, mutta ne eivät kerro, miten hyvin sovellus sopii juuri sinun yhteisöösi.

Aloita yhdestä selkeästä käyttötarkoituksesta

Ensikäyttäjänä minun kannattaa pitää tavoite pienenä: haluan lähettää yhdelle tutulle viestin tai sopia hänen kanssaan puhelusta. Näin huomaan nopeasti, onko yhteystiedon löytäminen ja keskustelun aloittaminen minulle sujuvaa. Samalla vältän sen, että yritän heti järjestää kaikki vanhat keskusteluni uuteen paikkaan ennen kuin tiedän, käyttääkö kukaan läheisistäni sovellusta aktiivisesti.

Yksi hyödyllinen ennakkokysymys on, käyttääkö vastaanottaja WeChatia omalla nimellään tai tunnistettavalla profiililla. Jos yhteystietoja löytyy useita samankaltaisia, en lähettäisi henkilökohtaisia tietoja ennen kuin olen varma, että valitsin oikean ihmisen. Varmistus voi olla yksinkertainen: kysy tutulta etukäteen, millä nimellä hänet löytää. Tämä pieni askel vähentää väärälle keskustelijalle kirjoittamisen riskiä.

Käyttöönotto ilman kiirettä

Lataa sovellus virallisesta sovelluskaupasta ja etene sen omien näyttöjen mukaan. Ennen kuin hyväksyn tunnistautumiseen tai yhteydenottoihin liittyviä pyyntöjä, luen mitä sovellus kulloinkin pyytää ja mietin, onko se tarpeen siihen tehtävään, jota olen tekemässä. En lupaisi itselleni, että kaikki asetukset tai rekisteröitymisen vaiheet näyttävät samalta kaikilla laitteilla; turvallisin tapa on seurata juuri oman puhelimen näkymää.

Pidän ensimmäisen käyttökerran rauhallisena. Valitsen tunnistettavan nimen ja profiilin, jonka läheiseni voivat yhdistää minuun, mutta en lisää julkiseen profiiliin enempää henkilökohtaista tietoa kuin haluan jakaa. Jos sovellus pyytää pääsyä yhteystietoihin, voin arvioida, haluanko etsiä tuttuja sitä kautta vai lisätä keskustelukumppanin muulla sovelluksen tarjoamalla tavalla. Olennaista on, etten hyväksy pyyntöjä automaattisesti vain siksi, että haluan päästä nopeasti eteenpäin.

Jos rekisteröityminen pysähtyy tai vahvistus ei etene, tarkistan ensin, että olen kirjoittanut yhteystietoni oikein ja että puhelimessa on toimiva verkkoyhteys. Sen jälkeen luen virheilmoituksen rauhassa ja kokeilen sovelluksen tarjoamaa ohjetta. En yritä ratkaista ongelmaa arvailemalla toistuvasti eri tietoja: se voi tehdä tilanteesta sekavamman. Ensimmäinen käyttökerta on onnistunut vasta, kun pystyn tunnistamaan oman tilini ja pääsen keskustelunäkymään.

Ensimmäinen onnistuminen: viesti tutulle

Ensimmäiseen merkitykselliseen käyttöön ei tarvita pitkää viestihistoriaa. Etsi ihminen, jonka kanssa olet sopinut kokeilevasi sovellusta, avaa hänen kanssaan keskustelu ja lähetä lyhyt tervehdys, jossa kerrot kuka olet. Jos keskustelukumppani vastaa, olet varmistanut tärkeimmän asian: teillä molemmilla on yhteys ja osaatte löytää toisenne. Sen jälkeen voitte sopia, käytättekö WeChatia jatkossa tavallisiin viesteihin vai myös puheluihin.

Jos tarkoitus on soittaa, sopikaa ajankohta ensin viestillä. Tämä on käytännöllinen tapa välttää turhat vastaamattomat puhelut etenkin aikaerojen tai erilaisten aikataulujen vuoksi. Ensimmäinen puhelu kannattaa pitää lyhyenä ja tarkistaa samalla, että molemmat osaavat aloittaa ja vastaanottaa sen. En lähtisi heti siirtämään kaikkia arkisia keskusteluja palveluun yhden onnistuneen kokeilun perusteella; katso ensin, pysyykö yhteys käytössä myös seuraavina päivinä.

Arjessa tämä voi olla esimerkiksi perheenjäsenen kanssa sovittu lähtötilanne: kirjoitat aamulla, että saavut tapaamispaikkaan myöhemmin, ja soitat, jos suunnitelma muuttuu. Tällainen pieni, konkreettinen käyttö kertoo enemmän sovelluksen sopivuudesta kuin asetusten tutkiminen ilman oikeaa keskustelukumppania. Jos viesti tavoittaa oikean henkilön ja hän osaa vastata, tiedät, että perusasia toimii teidän välillänne.

Hyvä ensimmäisen päivän tavoite on yksi toimiva keskustelu, ei koko yhteisön siirtäminen. Tämä rajaus auttaa myös vertaamaan WeChatia nykyiseen viestisovellukseesi. Jos sama tuttu vastaa siellä nopeammin, kannattaa kysyä, haluaako hän todella siirtyä uuteen kanavaan. Jos hän käyttää WeChatia päivittäin, vaihto voi puolestaan vähentää tarvetta pitää yhteyttä usean eri sovelluksen kautta.

Miksi tuttujen löytäminen voi hämmentää

Uusi käyttäjä voi odottaa, että sovellus tunnistaa kaikki puhelimen yhteystiedot automaattisesti tai että jokainen tuttu näkyy heti. En rakentaisi käyttöönottoa tämän oletuksen varaan. Ihmisillä voi olla eri tilitietoja, yksityisyysasetuksia tai tapoja käyttää palvelua, joten varminta on sopia yhteyden avaamisesta suoraan halutun henkilön kanssa. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos etsit läheistäsi yleisellä nimellä.

Toinen tavallinen kitka syntyy siitä, että viestintäpalvelu tarjoaa enemmän kuin yhden tavan olla yhteydessä, mutta uusi käyttäjä ei vielä tiedä, mikä niistä sopii mihinkin tilanteeseen. Ratkaisen tämän käytännössä sopimalla läheisteni kanssa yksinkertaisen tavan: tavalliset asiat viestillä, kiireellinen muutos puhelulla. Näin keskustelu ei hajoa arvailuksi siitä, missä kanavassa toinen tarkistaa ilmoituksia.

Myös ilmoitukset kannattaa huomioida heti alkuvaiheessa. Jos et saa vastausta, se ei välttämättä tarkoita, että viesti olisi epäonnistunut; toinen ei ehkä käytä sovellusta juuri silloin tai huomaa ilmoitusta. En kuitenkaan tulkitsisi tätä perusteeksi lähettää samaa asiaa moneen kertaan. Tarkista, että keskustelu on oikean henkilön kanssa, ja kysy tarvittaessa toisessa tutussa kanavassa, onko hän valmis käyttämään WeChatia.

Jos sovelluksen valikot tai käytännöt tuntuvat erilaisilta kuin omassa tavallisessa viestipalvelussasi, anna itsellesi hetki opetella vain se, mitä tarvitset. Etsi keskustelukumppani, kokeile kirjoittaa ja tarkista puhelun aloitus ennen kuin käytät palvelua tärkeässä tilanteessa. En käyttäisi ensimmäistä kertaa sovellusta ainoana yhteydenpitokeinona silloin, kun sovit kiireellisestä asiasta. Tuttuun rinnakkaiskanavaan turvautuminen on järkevää, kunnes tiedät, että toinen seuraa viestejä täällä.

Missä se eroaa tavallisista vaihtoehdoista

WhatsAppin, Messengerin tai Applen Viestit-sovelluksen käyttäjälle tärkein vertailukohta on se, missä omat ihmiset jo keskustelevat. WeChat ei automaattisesti korvaa näitä palveluja vain siksi, että se tarjoaa viestejä ja puheluita. Jos työpaikan ryhmät, läheiset ja arkiset yhteydet ovat jo yhdessä muualla, toisen sovelluksen ylläpito voi tuntua vaivalloiselta. Jos taas tärkeät kontaktit käyttävät WeChatia, se voi olla käytännössä parempi kuin yrittää saada heidät vaihtamaan itselleen tutumpaan vaihtoehtoon.

Viestintään keskittyvässä vertailussa mietin myös, mitä haluan sovelluksen ratkaisevan. Jos tavoitteeni on vain lähettää nopeita viestejä paikallisille ystäville, heidän jo käyttämänsä palvelu voittaa yleensä käyttöönoton helppoudessa. Jos tarvitsen yhteyden juuri ihmisiin, joille WeChat on luonteva kanava, tuttuus heidän puolellaan painaa enemmän kuin omat tottumukseni. Kyse ei ole siitä, että yksi sovellus olisi kaikille ylivoimainen, vaan siitä, missä keskustelu todella tapahtuu.

WeChatin voi siis nähdä täydentävänä vaihtoehtona eikä välttämättä kaikkien viestien kotina. Tämä on hyödyllinen ero etenkin silloin, kun haluat pitää eri yhteisöt erillään. Voit käyttää yhtä sovellusta tiettyjen yhteyksien hoitamiseen ja toista muuhun arkeen, kunhan muistat tarkistaa oikean kanavan. Haittapuolena on tietenkin se, että viestit ja ilmoitukset jakautuvat useaan paikkaan.

Kenelle suosittelen sitä ja milloin valitsisin toisin

Suosittelisin WeChatia ensimmäiseksi kokeiltavaksi silloin, kun ystävä, sukulainen tai työtoveri pyytää sinua tavoittamaan hänet siellä. Se sopii myös ihmiselle, joka pitää yllä yhteyksiä eri maissa ja haluaa käyttää kanavaa, joka on hänen kontakteilleen jo tuttu. En asentaisi sitä pelkän yleisen suosion vuoksi, jos minulla ei ole sovelluksessa ketään, jolle kirjoittaa.

Valitsisin mieluummin nykyisen viestisovellukseni, jos kaikki tärkeät keskusteluni ovat jo yhdessä paikassa eikä kenelläkään läheisistäni ole tarvetta vaihtaa. Samoin, jos ilmoitusten hallinta on minulle jo valmiiksi hankalaa, uuden sovelluksen lisääminen voi kasvattaa keskeytyksiä. Vanhemman kannattaa lisäksi huomioida sovelluksen valvontaan liittyvä ikämerkintä ja tutustua käyttöön yhdessä lapsen kanssa sen sijaan, että päättäisi sopivuudesta pelkän nimen tai suosion perusteella.

Ennen kuin teen siitä päivittäisen kanavan, kokeilisin yhtä viestikeskustelua ja yhtä sovittua puhelua. Sen jälkeen arvioisin, vastaavatko ihmiset siellä ja löytyvätkö tarvitsemani yhteydet ilman jatkuvaa etsimistä. Tämä on paljon rehellisempi testi kuin sovelluksen asentaminen ja sen olettaminen, että laaja käyttäjäkunta takaa omalle arjelle sopivan kokemuksen.

Seuraava askel ensimmäisen keskustelun jälkeen

Kun ensimmäinen yhteys toimii, sovi keskustelukumppanisi kanssa, mihin tilanteisiin käytätte sovellusta. Esimerkiksi yhteinen matkasuunnitelma voi olla hyvä rajattu käyttötapaus: viestitte muutoksista samassa keskustelussa ja tiedätte, mistä tiedot löytyvät. Jos keskusteluun kuuluu useampi ihminen, varmista ensin, että kaikki tunnistavat toisensa. Selkeä alku vähentää väärinkäsityksiä ja auttaa arvioimaan, palveleeko sovellus ryhmää paremmin kuin sen nykyinen kanava.

Voit myös tarkistaa tilin ja ilmoitusten asetukset sen jälkeen, kun olet päässyt ensimmäisestä viestistä eteenpäin. Tee muutokset yksi kerrallaan, jotta huomaat, mikä vaikuttaa omaan käyttöön. En antaisi sovelluksen ilmoitusten määrätä päivääni: jos WeChat on vain harvojen tuttujen kanava, ilmoitusten kannattaa vastata sitä roolia. Käytännössä on hyödyllistä sopia läheisten kanssa, milloin kiireelliset asiat hoidetaan puhelulla eikä viestin varaan jäämällä.

WeChat on parhaimmillaan, kun se yhdistää sinut ihmisiin, jotka jo käyttävät sitä, ja tekee heidän kanssaan viestimisestä luontevaa. Se ei ole automaattisesti tarpeellinen lisä jokaisen puhelimeen, mutta oikeassa yhteisössä se voi ratkaista hyvin konkreettisen yhteydenpidon tarpeen. Minun neuvoni ensikertalaiselle on yksinkertainen: aloita yhdestä tutusta, varmista että löydätte toisenne ja jatka vasta sitten laajempaan käyttöön. Jos ensimmäinen keskustelu tuntuu hyödylliseltä, sovellukselle löytyy todennäköisesti paikka arjessasi; jos ei, sinun ei tarvitse vaihtaa toimivaa tapaa olla yhteydessä.

WeChat Usein kysytyt kysymykset